三星Note7全球召回让人们一颗无处安放、慌张的心终于放下了。不过，对国行Note用户而言，特别是Note7爆炸了的用户而言，还缺少一个公论。之前，三星对于国行Note7爆炸的回应都是外热致爆，韩媒甚至妄加揣测，认为国行用户动机不纯。
显然，三星的外热致爆和韩媒言论并不能阻挡Note7用户追求真相的脚步。之后，央视《消费主张》栏目跟踪报道，Note7五炸用户张思童和国行第四炸用户回先生也将Note7送到了中国泰尔实验室进行了鉴定。
现如今结果出来了，泰尔实验室最终确认，张思童的手机“因烧损严重，无法推定起火原因”，而回先生的手机“样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，电池由右下角的位置开始燃烧。”
2016年9月29日，三星中国曾针对国行Note7爆炸发布了公告，声称“我们委托国内外权威检测机构——中国泰尔实验室(CTTL)以及Exponent实验室检测，检测结果均显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损”。
对此，中国泰尔实验室相关人员表示，检测只对来样负责，样机来自三星，但并不清楚到底来自哪个消费者。而公告中的检测机构Exponent实验室则言辞闪烁，面对记者关于公司情况、业务和负责人的提问，工作人员一问三不知，均以不清楚和不方便讲进行搪塞。
采访记者不禁疑问，三星此前一次次声称它的手机是“安全可靠”的所谓检测依据，究竟是真实公正的，还是虚假捏造的?三星所宣称的它们多次检测爆炸手机发现都是外部加热，其中究竟有没有欺诈中国消费者的成分?三星所做的这些检测、所送检的爆炸手机样品，能够向中国消费者公开吗?如果三星继续侵害中国消费者的合法权益，继续拒绝向中国消费者公开其检测过程和样品，谁又能帮助中国消费者找到真相呢?
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