11月16日下午消息，今日不少iPhone 6或6s用户遭遇自动关机问题，中国消费者协会表示已经向苹果(中国)有限公司进行查询。针对此事，苹果公司发来声明，称正就此事与消费者沟通。
以下是苹果公司官方声明内容：
Apple 已从小部分 iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。
同时，我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。
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