苹果为什么在中国败给了OPPO和vivo？——经典答疑

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　　据彭博社报道，两年前OPPO和vivo还无法进入中国智能手机市场前五名，现在他们将苹果挤到一边成为最热销的品牌，这要感谢像程小宁(Cheng Xiaoning)这样的人。她在偏远小镇MiaoXia开了一家电子商店，利用微信宣传给返点最多的品牌，生意非常红火。在OPPO和vivo上，她每部手机最少能赚40元，最多如高端手机可以赚200元。

 　　她表示：“我很喜欢向客户推荐OPPO R9，生意很好，从来没这么好过。”她和成千上万其他有同样想法的人组成了OPPO和vivo挑战苹果和三星的先锋队。OPPO和vivo通过与中国偏远省份主要的销售商合作，突然颠覆了行业秩序并挤走了以前当地喜欢的品牌小米。

　　第三季度OPPO和vivo占了中国智能手机市场的1/3，而iPhone市场份额只有7%，为三年来最低。OPPO和vivo都是隐形亿万富豪段永平的产业，都采用了类似的战略，包括利用农村客户的消费力而远离北京、上海等一线城市。他们不选择电商而是找销量占当地智能手机3/4的实体店。而苹果不愿将零售业务出让给当地代理商，因为这些店有时还对在店内展示和张贴海报的品牌收费。

　　IDC在北京的分析师金迪表示：“OPPO和vivo愿意与当地零售商分享利润，他们建立了非常积极和忠诚的全国销售网络。”虽然这些公司拒绝透露补贴计划的详情，但该分析师估计，过去1年里两家公司花费最多，“他们做的事情不同，他们做本地营销”。多年来，苹果和三星靠中国推动增长，2015财年苹果来自中国的收入达到约为590亿美元，比2年前增长一倍多。

　　最高时大中国区占苹果营收的30%，苹果与小米曾领先市场。去年在一次财报分析会上，苹果CEO蒂姆·库克称，即使中国经济开始放慢，苹果也要投资“数十年”。接着中国经济放慢了，监管也严厉了。政府介入阻止iTunes电影和iBook，结束了苹果在中国的增长。但也许决定性因素是本土物美价廉的智能手机占据优势。

　　OPPO和vivo的增长主要来自小品牌的下降，但如果他们进一步打入高端市场，苹果将需要找到办法。一些人认为，2017年推出10周年版iPhone可能会带来答案。CounterPoint Research主管尼尔·沙赫写到：“要吸引日益成熟的中国用户，苹果需要拿出尖端的技术。”他称，OPPO和vivo可利用这段时间巩固地位。

　　IDC称，OPPO和vivo第三季度销售了约4000万部手机，占中国市场的34%。而2012年时他们才占2.5%。iPhone下降超过1/3至820万部，不到vivo的一半。原先领先的三星只占5%。随着中国市场的下降，库克开始加强与政策制定者的联系。今年他多次访问中国，推出了在北京和深圳设立研发中心的计划，向Uber竞争对手滴滴出行投资10亿美元。

　　库克在最新的财报会议上表示，依然对本季度恢复增长有信心。对此三星拒绝评论，苹果未回应评论要求。

　　不清楚苹果将如何夺回失地。原先试图进入中低端市场，推出iPhone5c和se，都因为本地用户不愿要而失败。苹果没有像本土公司一样建立活跃的在线社交圈，价格竞争也降低了行业利润率。OPPO和vivo的手机有高端配置，价格却只有对手的一半不到，如iPhone 7s起价5388元，而OPPO R9 plus只要2999元，而且还是6英寸屏幕金属机身。

　　vivo高端手机Xplay6价格为4498元，也低于苹果。咨询公司Canalys亚太研究主管尼科尔·彭表示：“两家公司都在营销上投入巨资。”她称，OPPO和vivo牢牢抓住了200-500元手机市场，“他们的线下渠道战略取得成效”。OPPO和vivo的幕后老板段永平从卖DVD播放机、电话机和游戏机起家，vivo的母公司步步高在1999年重组，分拆了业务。段永平后来与同事托尼·陈和其他人创办了广东OPPO电子公司。

　　自从2001年移居美国后，段永平一直很低调，偶尔也会露面。2006年他曾花62.01万美元与巴菲特共进午餐。OPPO在2011年首次推出智能手机，当时手机还有黑莓一样的键盘。同年步步高建立了vivo。现在vivo以摄像头好而自居，OPPO关注快速充电和电池续航。但他们的离线战略类似：发动数万的私人店老板。截止6月OPPO通过24万家私人店销售，卖vivo手机的店有一半数量。

　　OPPO没有透露销售数字，但称90%的手机在线下销售。小米通过快速在线促销获得国际名声，但成功集中在富裕的城市，在农村不怎么样。通过培育实体网络，OPPO和vivo短期内建立了难以复制的平台。而苹果在中国只有不到40家店，多数在大城市。中国消费者特别是不富裕的小城市用户看重在当地解决麻烦，售后支持本身就是强大的营销工具。

　　目前OPPO和vivo并不关注成为最有价值公司，他们的高管称将坚持已有战略，同时研究扩大智能手机用处的方法。OPPO副总裁称：“我们必须在快速变化的市场里保持清醒头脑。我们要做的是埋头苦干，做正确的事情。”vivo副总裁倪旭东表示：“摄像头和音乐是我们未来关注点，我们看到客户对这方面有更高期待。”

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