8月2日，日本电视台王牌新闻栏目《NEWS ZERO》制作专题报道，曝光日本大型免税店“M”欺骗中国消费者。报道中称，“M”免税店的社长是韩裔，在日本拥有20间店铺，年营业额超过500亿日元。
报道称，一般是先由中国导游胡诌一番，将纳豆的功效吹得天花乱坠，再将游客集体带去免税店，店内的中国店员开始介绍保健品。视频中的店员表示：“该保健品含有纳豆酵素，能延长寿命，还可以治疗癌症等等”。一些游客被“双重洗脑”，于是买下了昂贵的纳豆保健品。
然而调查发现，保健品中并不存在导游和店员吹嘘的纳豆酵素成分。报道出现后，“M”免税与电视台联系，不仅并未给予道歉或进行合理解释，还表示：报道可能会让观众误以为员工欺骗消费者。
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