微软周三就Windows Phone 7(以下简称“WP7”)手机操作系统推迟升级的问题做出解释，称手机厂商需为之承担部分责任。
微软去年10月发布了WP7系统，意欲在智能手机市场挽回失地，与谷歌Android系统和苹果iOS竞争。WP7获得许多好评，但它缺少剪切和粘贴等基本功能，也遭到不少人诟病。
微软此前表示，今年年初将发布WP7的首个重大升级，增添这些用户急需的基本功能。然而，截至目前，大多数用户的WP7手机仍然没有获得更新。
微软Windows Phone项目主管乔·贝尔菲奥利(Joe Belfiore)周三在MIX11大会上说：“我们原计划在更早时候发布更新。”
他表示，更新已经开始，但一些新款手机在升级后无法正常运行。
贝尔菲奥利并未指明那些手机厂商遇到麻烦。目前，三星电子、HTC和LG电子是WP手机的主要制造商。
贝尔菲奥利透露，手机厂商在发现问题后，会对升级过程进行全面修正，因此会延长升级时间。他说：“我们认为，最好多一点耐心，在确保可靠性后再进行升级。这会导致一定的拖延。”他目前感到“乐观”，相信未来的升级不会再发生类似问题。
市场研究公司Gartner的数据显示，WP手机目前仅占全球智能手机市场4%的份额。然而，随着诺基亚与微软结盟，该系统的市场份额预计将有明显提高。
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