5月12日消息，根据数字100市场研究公司的最新调查数据显示，国内仅14.9%的手机银行用户用手机银行网上购物，而52%的手机银行用户则用手机银行查询账户余额、明细等。
另外，15%的手机银行用户用手机银行支付转账；支付的用途一般是缴纳费用或日常的生活消费，手机支付用户，一次手机支付的额度平均在230元左右。
总体来看，手机银行未来的应用主要是信息交流和小额支付两个方面。
由于手机的普遍性，有一段时间，国外的银行考虑把手机发展为移动银行的一个重要工具。
在日本，移动银行业务发展中最大的特点就是移动运营商利用在产业链中的优势地位，整合终端厂商和设备提供商的资源，联合银行提供移动银行业务。NTT DoCoMo已经根据一定比例，按FeliCa手机所带来的营业额收取部分手续费；
在韩国，移动银行业务目前已经形成一定规模，韩国移动商务市发展迅速。
据了解，手机银行并没有被大众接受，安全性是其中一个重要的考虑因素。不过，从北美的零售银行的经验看，手机的作用已从发起交易转变成为接收银行为客户提供的信息的主要媒体。
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