腾讯无线产品运营总监：稳健成长才有行业未来

随着中国手机网民在全部网民中所占比例突破60%，今年的艾瑞年会中关于移动互联网的方方面面都跻身主流讨论圈，其中“手机浏览器”这个话题，从3G元年伊始至今，一直是业界关注的焦点之一。这个行业未来究竟该如何发展，又终将走向何方？记者采访了腾讯无线产品运营总监唐先生（以下简称“唐”），心中的疑团也逐渐解开。
 
手机浏览器行业 未来值得期待
 
记者：2009年底，以大规模用户放号为标志，中国电信业全面进入3G时代。在这3G的时代，手机浏览器一直是大家关注的焦点。

唐：是的，这首先是手机浏览器在3G业务中的重要地位决定的。3G时代，手机上网本身是用户最主要的需求，而通过手机上网，手机浏览器是最重要的平台之一。

记者：未来的3G用户，都是潜在的手机浏览器的用户群，这是一个巨大市场，大家普遍认为对于业务提供商来说，手机浏览器的商业价值是否非常值得期待？

唐：未来前景是乐观的。但是现在谈商业价值或是大规模盈利还为时过早：当前3G并未普及，手机上网用户仍未出现大规模的爆炸式局面，因此手机上网市场还在培育期，手机浏览器也同样处在发展期。
 
开放的平台是未来行业才可持续发展的重要保障。盲目的封闭手机浏览器，将用户嫁接在广告利益平台上，对用户体验会造成伤害。同时，损害产业链，影响移动互联网应用的丰富性；只有开放才能够创造更好的用户体验以及更大的用户规模。
 
同时，浏览器的成功是需要产业链上下游共同努力，昙花一现式的产品成功终究短暂。一个和谐而健康的产业链环境，需要大家一起努力。

快鱼并不一定吃慢鱼，提供个性化体验才有未来
 
记者：手机浏览器行业一直是群雄割据，可谓前有堵截，后有追兵——前有苹果Safari、Opera，后面一些我国的企业也在奋起直追，竞争形势不容乐观。
 
唐：互联网行业通常人们都认为是一个“快鱼吃慢鱼”的行业，即产品面市越快越好。事实上是因产品复杂程度和时机而异的，有的时候跑得太快，如果是以牺牲用户体验为代价，就会“欲速而不达”。
 
做手机浏览器必须要完全从用户角度开发，从用户需求来考虑问题。一步一个脚印，踏踏实实先把产品做稳定做成熟再拿出来。所谓“工欲善其事，必先利其器”，认准用户需求再求发展就不难了。

记者：我们调查的数据显示，在目前使用3G手机上网的用户，使用手机自带浏览器的用户占到半壁江山。根据相关数据显示，手机QQ浏览器用户数目前处于第一的地位。您怎么看待腾讯取得这个成绩，在这种激烈的环境中，腾讯的手机浏览器生存法则是什么呢？

唐：腾讯取得这个成绩，是与腾讯对于用户一贯关注是分不开的。

没有足够强大的技术去了解用户需求，没有足够的耐心去品评用户需求，是无法拿出好产品的。“个性化”、“性能”、“公平”是手机QQ浏览器所遵循的三大原则。而坚定的走个性化道路，是腾讯手机浏览器一直坚持的。腾讯也是通过关注真正的用户需求来实现持续进步的。

未来，只有个性化才能真正拴住用户的心。
 
稳健成长 才有移动互联网未来
 
记者：作为3G元年的2009已经过去，在这一年多里，我们也目睹移动互联网行业的风生水起，尤其近期，我们的移动互联网领域热闹非凡，各种并购、增资甚至其他事件不绝于耳，作为移动互联网的优质的服务提供商，腾讯如何看待这些起起伏伏？

唐：笑看世间百态吧（笑），移动互联网这个行业正如你之前所说，未来将是一个值得期待的行业。作为朝阳行业，要想走得更远，就必须走得更稳，多家争鸣，多一些关注用户，产业链上下游共同成长，共享行业成果，行业发展将更加稳健、行业繁荣将更加持久。