当当网称输错价擅自取消订单 网友决定抱团

　　本报讯 （见习记者蔡木子 实习生蔡瑶） 原以为抢到了“大便宜”，到头来却是竹篮打水一场空。前天市民李先生告诉记者，他在当当网的“亲子团72小时抢购活动”中订下5张单，突然被通知订单全部取消。而记者发现，参与当当网同一活动的消费者几乎全被“忽悠”。昨日，当当网人士告诉本报记者“最后解决方案”：可给每位订单被取消者派送30元礼券。
　消费者代当当网“受过”

　　“不少原来几百元的书只要几十元，当然很吸引人了”，李先生说，“当当网的活动是从8月9日零点开始的，因为我经常给孩子买书，所以早就守在电脑前了。看到折扣力度大，我一口气买了原价近千元的书。”

　　可就在下单几小时后，大多数跟李先生一样下单的顾客，却被当当网单方面取消了订单。

　　记者在“爸妈网”论坛看到，网友“奔跑的羚羊”晒出了自己的订单遭遇：《什么是什么》平装全辑（全120册）订单是零时54秒下的，零时02分01秒款项到达，1时02分52秒订单审核通过，8时14分10秒系统取消订单。

　　昨日，当当网客服张先生解释：“由于工作人员在录入时，把折扣当成了价格，所以只得取消活动。对被取消订单的消费者，我们会发放30元的礼券，可以在当当网作为礼券使用，这已经是最后的解决方案。”

　　但李先生并不能理解当当网的做法：“当当网做错了，为什么要我们这些消费者代为受过？我们要的不是赔偿，而是要当当网履行原来的订单。”记者也看到，在“爸妈网”论坛上，已有数百名网友决定抱团维权。

　　价格混战曝网购软肋

　　记者发现，当当网“出错”已不是第一次。

　　就在7月28日，当当网出现了“1元钱”的正品阿迪运动鞋，迅速引起大量消费者抢购。但在成功下单后，订单同样被当当网单方面取消。当当网解释，该款运动鞋根本无货，是系统出错导致。

　　没过几天，当当网又一商户将1100元的三星手机标成110元，引发网友抢购。如出一辙的是，消费者的订单随即又被取消。

　　今天律师事务所律师张建兵告诉记者：“在消费者下单那一刻，已经与购物网站达成了协议。购物网因为自己出错取消订单，明显是违约行为，消费者完全有权利要求网站继续履行原合同。”

　　武汉大学经济与管理学院教授汪涛认为，网购目前仍处于鱼龙混杂阶段，不少商家无所不用其极，就是为了尽快占领市场。从长远来看，这样的混战会损害行业声誉，对长远发展不利。