中关村整顿卖场拉客现象 非授权苹果店基本消失

　　中关村卖场秩序整顿正在陆续展开。记者昨天在现场看到，海龙电子商城、鼎好电子商城内人流涌动，一些销售苹果公司产品的门店已经开始整改，原本大量出现的 “苹果旗舰店”名称已经基本消失，但是几乎每家苹果产品店铺前都有顾客。鼎好电子商城一位市场管理人员告诉记者，市场内新装修店铺如果不是授权门店，一律不得使用苹果、联想、惠普等知名公司的标识，现有的店铺将逐步整改。

　　记者发现，那些销售苹果公司产品门店的新标识五花八门，有的是在苹果标识中间贴上一个带有本公司名称的横条，有的是使用一个歪倒后再变形近似苹果的数字“8”；有的门店只使用“苹果”两个字；有的门店上方的苹果标识是青色的，有的苹果标识主体是黑色的。同时，在e世界仍然有大量店铺使用苹果公司的标识，没有整改迹象。

　　昨天记者在中关村了解到，部分卖场改做写字楼后，中关村卖场单个店铺的面积将扩大，传统的电脑DIY店铺将压缩。同时，多家卖场扩大统一收银的商品范围，保障消费者7天时间内的退换货权益。

　　拉客现象得到遏制

　　困扰中关村卖场多年的拉客现象得到遏制，卖场秩序已经好转。目前，鼎好电子商城每天安排一位工作人员守在地铁中关村出口站处，提醒买家不要相信拉客人员，发现拉客人员立即驱离。海龙电子商城还会对进入卖场的买家递上一张卡片，提醒顾客不要到容易发生拉客现象的7层以上购物。海龙电子商城和鼎好电子商城的管理人员还到卖场暗访，发现拉客的门店，一律按照规定封店三天。

　　电脑DIY面积压缩

　　由于知名品牌的台式电脑价格逐年下跌，加上电脑一体机逐渐受到消费者认可，电脑DIY业务量在中关村卖场已经萎缩。昨天记者获悉，中关村卖场正在逐步调整楼层结构，压缩传统的电脑DIY业务面积，取而代之的是高端电脑DIY，面对的人群也不再是普通市民的大众需求，而是要满足游戏玩家、动漫网游设计人员、制图等专业领域人员的高端个性化要求。

　　海龙电子商城总经理高伟华告诉记者，中关村卖场不会取消电脑DIY，但是将压缩其在海龙电子卖场内占据的面积，转型后的电脑DIY将向高端发展。他说，电脑DIY业务调整，其实是中关村卖场大调整的一部分，中关村西区的电脑卖场单体店铺面积将扩大，大量引进品牌店、专卖店，取代现有的零散式小柜台经营模式。

　　卖场推统一收银

　　各家卖场管理方在发挥监督作用的同时，也在为商户和买家做好服务。昨天，一纸红色的通知出现在鼎好电子商城A座一层大门门口，称今后A座一层将实行统一收银。新政实施后，各家门店不用再安排财会人员收银，顾客今后也能充分享受到7天时间内因质量问题而退换货的权利。

　　鼎好电子商城一位市场人员说，对于买家来说，今后在A座一层购买商品后，将得到商户开具的“鼎好电子大厦统一收银销售凭证”并加盖“质保专用章”，持该销售凭证到一层入口处收银台统一付费。购物7天内，买家如果发现商品存在质量问题或其他问题，可以要求退换货。

　　此前，海龙电子商城已经在卖场三层推行统一收银。高伟华说，今后考虑将统一收银的模式扩大到大数码商品领域，保障消费者利益。