腾讯：企业级产品整合营销

近期，IT行业巨擎腾讯开始大力拓展企业级用户市场，婚庆影楼业成为其试水首站。通过在今年9月至11月举办的腾讯企业QQ“金字招拍”影楼摄影大赛，腾讯吸引了数百家影楼企业参赛并开通企业QQ及企业微博，可谓首战告捷。

伴随着腾讯在个人领域产品线的不断丰富完善，其庞大的粘性个人用户群已成时代神话。要寻找新的增长点，改变其在大众心目中用户低龄化的品牌形象则成为必然。与个人产品对应，腾讯近日开始在企业级的应用上动作频繁。据腾讯企业产品中心高级总监姚欣榆介绍：“在腾讯的企业级应用方面，以往，大部分情况下是各自为政，没有进行一个很好的整合。在过去一两年过去当中，腾讯公司从战略层面来讲，在企业级产品对公司产品进行大部分的整合，我们希望提供一个企业级产品的服务。”

在个人应用方面，以QQ这款IM工具为基础平台，腾讯衍生出了空间、游戏、邮箱、微博等全系列的产品。而在企业级应用领域，从腾讯早年推出的TM、RTX到近年的企业QQ，用沟通“打”天下的战略窥斑见豹。另外，企业空间、企业邮箱、企业微博等企业级应用的全线部署协作也成为趋势。

在本轮针对影楼行业的推广活动中，腾讯也尝试了向企业用户导入沟通工具与门户网站、微博整合的营销模式。参赛企业一方面可以在腾讯网女性频道活动页面展示参赛作品，一方面又可以利用微博发布促销资讯，与网友互动争取粉丝。在为期两个月的活动期间，主办方企业QQ投入了总价值1200万的门户网站广告资源，腾讯网女性频道活动页面的流量超过百万，近900万网友参与了“金字招牌影楼评选”的话题讨论。除此之外，摄影大赛还为参赛企业带来了大量的潜在客户。对参赛企业感兴趣的网友可以直接在活动页面点击企业QQ交谈按钮，与企业沟通下单。参赛企业北京八月照相馆（企业QQ：4006520888）的营销总监刘伟告诉记者，在这次摄影大赛期间，每天通过企业QQ在线咨询的客户增加了30%，下单率也大大提升。同时，企业通过企业QQ保存客户QQ号，从前期需求沟通到后期处理，不同工号的工作人员根据聊天记录了解客户喜好。河北粉佳人（企业QQ：4006005708）网络部的安小姐也表示，企业产品之间的整合利用为他们进行网络营销带来了全新的体验，但还希望越来越多地企业产品能够融入到一起。

企业QQ作为企业级的沟通工具，也在逐步开发其周围业务，包括企业内部CRM的管理，erp的管理，财务的管理等。据介绍，与个人应用不同，各行业、各企业的需求千差万别，腾讯正在抱着开放的态度，不断吸纳合作伙伴，共同打造基于企业QQ这个沟通平台的高级应用，满足不同行业企业的需求。

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