11月28日,上海市新闻办公室发起的“上海发布”官方新浪微博正式上线。“上海发布”的上线意味着全国四大直辖市新闻办已齐聚新浪微博,同时也意味着中国政府 利用新媒体进行现代化国际都市形象宣传进入一个全新网络时代,日均发布微博8600多万条的新浪微博,将成为网络问政最强有力的平台和支持。四大直辖市齐聚新浪微博,将为政务微博的发展起到表率作用,开辟政府社会化管理新道路。
四大直辖市争相亮相微博
11月28日,“上海发布”在新浪微博上线,标志着全国四大直辖市已全部入驻新浪微博。11月25日,天津市政府新闻办发布入驻新浪微博,首次与网友亲密接触;11月17日,北京新闻发布厅上线,集聚21个北京市政府部门和6个部门政府发言人,上线一周赢294万粉丝,引发社会强烈关注;今年5月19日,重庆市政府新闻办入驻新浪微博,至今发布600多条微博,吸引粉丝62万。
各大直辖市新闻办的官方微博形象特色鲜明。北京新闻发布厅以微博集群形式上线,将汇聚北京市百个“城市发言人”,聚合城市重要职能部门的发布及服务功能,成为提升政府形象的新型有效手段,开辟北京世界城市形象的外宣新阵地。
“上海发布”官方微博定位权威、时尚、创新,不仅有着精致、务实、效率的海派特色,更具有作为中国最国际化都市的浪漫情怀。“上海发布”新浪微博平台链接上海政务微博群,首批亮相的是与市民生活工作密切相关的委办局、区县政府、社会团体、公共服务机构的官方微博。上海作为现代化国际都市,充分利用“上海发布”实现真正便捷高效的对外宣传,为上海的现代化国际大都市建设形成重要外宣阵地及形象展示窗口。而上海发布微博上线20分钟粉丝总数破万,更体现出上海人民对于新浪微博平台的热情与期待。
据新浪最新数据显示,目前上海地区的政府机构总数已超过330个,政府官员总数为531个。值得一提的是,@上海地铁shmetro(上海申通地铁集团运营管理部官方新浪微博)在所有官博中最为活跃,平均每日发布20余条微博,目前其粉丝数已超过114万。该微博每天发布“昨日客流总结”数据与线路拥挤情况,为网民提供及时、有用的信息。
天津作为环渤海地区经济中心,被誉为中国经济增长第三极,并逐步将自身优势融合成顺时争先、日新月异的天津精神。目前天津市开通新浪微博的政府机构和官员达162个,其官方微博“天津市政府新闻办发布”将充分展示城市自身优势,塑造“倍儿精神”的城市风貌,成为天津市城市发展新名片。
作为最年轻的直辖市,重庆市在政务微博上体现出自己的前瞻性和前卫性,目前共有219个政府机构和官员开通新浪微博。重庆市政府新闻办5月19日开通新浪微博,创下了省级微博问政先河,成为今年重庆市政府宣传工作的最大亮点。重庆市政府新闻办重点发布市政府的主要工作信息,及时回应重庆经济社会发展中的热点难点敏感问题,主动介绍市政府新闻办举办的重大活动,已经成为政府信息公开和服务群众的重要窗口。
开辟社会化管理新道路
“微博问政”、“政务微博”在全国已日益成为推进民政网络互动的新型重要渠道和平台。随着政府机构、官员对网络媒体的日益重视,新浪微博已成为政府试水微博问政的最佳平台。据新浪微博最新数据显示,截止2011年11月初,目前通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已经超过18500家,其中政府机构微博9960家,个人官员微博8628个,全国已有15家政府机构、9名官员的官方新浪微博粉丝数超过百万。
微博问政火爆的背后,意味着政府部门面对微博这种新型社会媒体工具,话语表达方式乃至工作作风的转变。不少政务微博通过微博第一时间发布消息、及时参与网民互动,帮助群众排忧解难,形成官民互动社会氛围;甚至有些政府部门之间微博上形成联动办公,形成颇具特色的微博问政生态系统,在不断摸索中开辟政府社会化管理新道路。
10月中旬,国家互联网信息办公室举行“积极运用微博客服务社会经验交流会”,鼓励党政机关和领导干部更加开放自信地用好微博。以公众乐于接受、方便接受的方式发布信息,契合服务型政府的要求,更显示出一种平等开放的姿态。四大直辖市新闻办齐聚新浪微博,利用先进技术提升社会服务水平、开辟出官民互动的社会化管理道路,这不仅是政府管理方式的大胆创新,也是建设现代政府应有之义。