1月9日晚上,一些想为春节聚会购买特惠酒品的消费者发现酒类B2C电子商务网站酒仙网打不开了。随后酒仙网董事长郝鸿峰发布微博称连续二日网站遭遇恶意网络攻击而瘫痪,因此“悬赏100万捉拿网络黑社会成员”,每抓住一个就奖励举报人10万元,希望能抓住10个参与攻击者。之后酒仙网网站上也出示了内容类似的公告,并称已向公安部门报案。
尽管声明措辞激烈,但在记者于一周后致电郝鸿峰时,他却显得心情不错,称正在给员工发奖金。对于一些认为“悬赏百万是炒作”的声音,他表示,自己进入电商领域是偶然因素,之前也不了解会面临互联网上的多种挑战,比如曾有人冒充酒仙网给消费者发赠品等。而这次的黑客攻击显然是升级的恶意行为,给春节前夕销售正旺的酒仙网带来很大损失:“网站总计瘫痪了10个小时,粗算就损失了数百万营业额。正因为这样,我们想通过悬赏表达重视的态度。而且这种DDoS模式的恶意攻击成本很高,背后肯定是有预谋有组织的,所以希望通过这种鼓励举报人的方式将幕后黑手都抓到。”
不过“悬赏”的效果目前还没有体现出来,郝鸿峰称将案情报给北京当地的公安部门后,还在等待进一步的线索,据分析作为竞争对手的传统经销商可能性较大。这种猜测背后,显示出酒类商品的电子商务之路比其他行业遭受的冲击更大。
目前在线下销售渠道,白酒等酒类的降价一直是市场的呼声。因为它们从出厂价到消费者手中,售价竟高出了近两倍,中间的四级环节分别加价近50%。近年来在某些厂家发出限价令后,也只能限制住自己的专营店,到了商场超市和名烟名酒店,售价仍屡创新高。
而酒仙网自上线以来就瞄准“同质低价”牌,之前一直宣传通过厂家直供酒类,均为真品,且由于渠道环节的减少,能够一举改变线下销售渠道价格虚高的现状。
前任CEO叶晓丽定下商品普遍降价三成的做法,没有得到董事会的青睐,因为他们认为这个价格还是难以刺激消费者的神经,最终叶晓丽离职,继任者将降价幅度调整为四成。如今,郝鸿峰向记者表示优惠幅度还在增加:“我们的平均折扣最少在65折左右,一些好销的红酒甚至是5折在销售,今年以来平时日销万瓶左右,到了春节期间,成交量更进一步攀升。”
线下竞争对手对酒仙网的降价举措非常不满,郝鸿峰对此心知肚明:“一直以来,恐吓短信等都是正常的。但这次的攻击我们觉得是触犯了法律。”不过他认为,其实对方的担心目前而言是多余的:“尽管我们增长很快,但占整个酒类市场销售的比例还很低。”
酒类电商的出现毕竟触动了多少年来很难撼动的传统酒类销售模式。对于未来可能存在的危机,郝鸿峰表示一定要吸取这次的经验:“遭遇黑客攻击的确给了我们深刻教训,一过完春节网站就要大力增加IT技术人员的引进。”