上海消保委点名：网络游戏“适龄提示”有点乱

今日，上海市消保委发文，表示目前苹果、华为、小米等手机应用商店的网络游戏“适龄提示”有点乱，让家长不知道游戏到底适不适合下载，问题包括，不同应用商店关于适龄提示的标准和做法不一样，和相同一款游戏在不同的商店显示的适龄提示不一样。

原文：

《中华人民共和国未成年人保护法》第75条规定，网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。因此，一些游戏应用商店和游戏运营商针对游戏类型、场景、功能等设置了相关的提醒和适龄提示，为家长们和孩子们下载和游玩提供参考和指导。

但是，上海市消保委却也发现有些网络游戏的适龄提示不尽如人意，以至于让很多家长都懵了，不知道适不适合下载。

不同应用商店关于适龄提示的标准和做法不一样

苹果商店适龄提示分为：

“4+”、“9+”、“12+”和“17+”四个等级，有相应的说明，并在游戏下载界面显著位置有适龄提示。

华为商店适龄提示分为：

“3+”、“7+”、“12+”、“16+”、“18+”五个等级，有相应的说明，并在游戏下载界面显著位置有适龄提示。

小米商店在游戏首页有适龄提示，如3+、8+、12+、16+等，但我们没有找到相关的具体说明。更让我们不解的是，一款具有恐怖元素的游戏适龄提示竟然为3+？！而商店客服人员表示这是游戏厂商策划自行标注设定，平台无法干预。

我们还查看了VIVO商城、OPPO商城、TAPTAP、九游等游戏下载渠道，都没有在游戏下载首页查到醒目的适龄提示，而这些游戏不乏一些带有恐怖、惊悚、血腥等标签。

有些游戏只有下载、安装以后，在启动界面才能看到适龄提示。

相同一款游戏在不同的商店显示的适龄提示不一样

比如一款开发商为“重庆六花网络科技有限公司”的《元气骑士》游戏，版本为3.3.2，在小米商店提示适龄等级为8+，但在华为商店却提示12+。

同样的，一款开发商为“乐元素科技（北京）股份有限公司”的《开心消消乐》游戏，版本为1.101，在小米商店提示适龄等级为8+，但在华为商店却提示12+。

这样的适龄提示可让家长们为难了，到底适合8岁还是12岁，究竟要不要下载啊？！

上海市消保委认为

如何引导未成年人正确认知、合理接触、适度游玩网络游戏，是保护未成年人身心健康成长的必经之路。虽然相关防沉迷新规对于网络游戏实名注册、游戏时段和时长等作了相应规制，但现实情况是仍有大量未成年人利用买号、租号、冒用身份证、使用家长手机等机会频繁接触网络游戏，客观上造成游戏预期用户的错配。因此，游戏服务提供者要充分考虑到未成年人接触的可能性以及带来的影响，更加合理地履行适龄提示义务，直观地为家长提供判断和下载的参考标准，避免未成年人接触到不适宜的游戏，为未成年人的保护加筑一道防线。

同时，我们也呼吁广大家长和学校要加强监护和教育引导，各自承担好相应的责任，共同为未成年人的健康成长营造良好环境。