电商火拼 实体店宣布线上线下同价

　　京东并未100%更便宜，部分电商销量同比增10倍，永乐、国美宣布线上线下同价促销

　　比价：大家电品种降幅不大，最低价商品常显示“无货”

　　“三年内零毛利”“不低于对方赔两倍差价”……昨天，京东、苏宁、国美三家电商上演了电商价格战的“三国杀”，继而，阿里巴巴、当当网、腾讯易迅纷纷卷入。整个战场以微博开始，向网店、线下蔓延。昨晚，紧跟苏宁电器的步伐，永乐、国美宣布，全国实体店也将相继启动线上线下同价促销。一边是电商“闹得欢”，一边是消费者“隔岸观火”。这是正常商业竞争还是畸形的“价格火拼”？中国电商模式暴露出哪些弊端？消费者真能得到最后的“实惠”？

　　而面对京东的咄咄逼人，在资本市场，苏宁电器昨天股价以下跌5%开始，最终涨停收盘。国美电器股价则下跌6.94%。

　　战场1：电商大佬微博隔空掐架

　　微博，是战火点起、燃烧的地方。

　　“比国美、苏宁便宜不足10%，立即降价或现场发券。”14日，京东商城CEO刘强东在微博上的高调承诺，引发电商业轩然大波。紧随此博，苏宁易购执行副总裁李斌在微博上表示“8月15日上午9时起，苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，否则赔两倍差价”。国美电器的反击则更直接，“15日9时起，国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%。”

　　昨天9点刚到，擅长营销的刘强东先在微博上打起人情牌，劝大家不要急于下单，“根据经验，大约要经过5—10轮价格调整，什么时候发现苏宁持续30分钟不降价了，才是出手的最佳时机”。下午，刘强东继续在微博“煽风点火”，“2点左右宣布全国一半的库存已被抢光了”。同时，他宣布在仓储物流上“叫板”苏宁国美：年底前，京东商城会新开设10个家电仓，并且在2013年再开设25个家电仓，基本可以覆盖所有美苏(国美、苏宁)能够覆盖到的城市！

　　苏宁易购执行副总裁李斌通过微博说，刚有媒体报道说“我宣布苏宁易购本轮大促之后不再应对价格战”，在此我重申从未有过类似表述，价格竞争是市场竞争永恒的主题。

　　140字容量的微博，瞬间将战火带到整个行业。易迅网CEO卜广齐直言，京东、苏美大战就是一个营销骗局，他们相同产品很少，消费者根本无法比价，这次的炒作完全是京东和苏宁在资本市场上相互攻击令对方无法顺利融资的行为。

　　“比价软件”昨成为流量的集中营。阿里巴巴的一淘网、搜狗浏览器、360浏览器和金山猎豹浏览器都将自己定位在“裁判员”的角色。

　　战场2：苏宁易购销量同比增10倍

　　硝烟四起，一些消费者打算血拼一把。记者注意到，苏宁易购网因繁忙一度无法打开，京东则是在9点过后的20分钟里，接到将近5000万元的订单，高过往常。国美、苏宁易购的服务器也都面临挂掉的尴尬，直到快中午才恢复正常。

　　而各家在官网上的促销语，则是一个比一个劲爆，火药味十足。京东商城借近年来物价上涨的噱头，亮出“让物价回到四年前”，推出“京东家电四周年专场”第一波。苏宁易购将原本8月18日的生日提前到15日，亮出“超级零元购”的杀手锏，“我过生日我做东，0元商品天天抢”。

　　但也有一些消费者提出，这是一场联手广告秀，赚取无数眼球，“作秀”成分居多。还有一些消费者提出，京东此次促销主打大家电品种，这些都是耐损耗品，一次置办后能使用多年，而小家电这类更新换代快的产品，则不在“零毛利”之列，显得诚意不足。网友“2012王者归来了”的抱怨代表了一部分人的质疑：全是高端存货不好卖的，这样降法只是你们三家都受益。

　　对此，一位电商负责人向记者坦承，会出现实际销售价格低于供货商价格的可能性；此外，促销的初衷也有清空库存，回流资金的考虑。

　　另一位电商负责人吐露了同样的“苦衷”：消费不振，当前电商行业面临消费萎缩、库存过高的问题，这也使得电商现金回流的压力很大，不得不采用价格手段参与激烈竞争。

　　即使有质疑声，但截至昨天18点，苏宁易购网站访客数比去年同期增长了近10倍，浏览量增长12倍，整体销售规模同比增长10倍。

　　战场3：实体店宣布线上线下同价

　　前天，刘强东在全国招聘5000名美苏(国美、苏宁)价格情报员。任何客户在国美、苏宁买大家电时，如果京东便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券。昨晚，针对这一“宣战”，国美、苏宁、永乐宣布实体店也将迎战。

　　从昨天开始，苏宁电器线下门店率先启动3C产品的线上线下同价促销。苏宁电器总裁金明告诉记者，8月17日起，苏宁将在全国范围1700家门店同步启动“全国惠战”，提前打响今年“金九银十”家电旺季的市场争夺战，这也是年内实体店最大规模的促销。苏宁易购执行总裁李斌说，商业竞争价格是一方面，但服务才是根本，“15日起，苏宁易购三项服务升级计划正式启动：送货延迟最高赔付10%、退货退款到账时间晚于金融机构规定时间给予10倍利率滞纳金赔付，退换货上门取件时间高于三天给予5%赔付。”

　　国美昨晚宣布，8月17日起，全国1700多家门店将保持线上线下同价；永乐则更加提前，今晚6点起，全市实体店全面实施“网上比价，店内下单”，全场直破网价，如价格高于网价，可当场给予补差，永乐上海10万平方米物流基地确保售后无忧。

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　　战场4：苏宁股价先大跌后涨停

　　对于未来的价格战，刘强东说，公司不差钱，目前手里有87亿元现金，股东也已明确表态，不管需要多少钱都会给，京东将在2013年开始考虑上市事宜，价格战若不在3个月内结束，将推迟IPO一年。

　　面对京东的宣战，苏宁电器昨日早盘持续弱势，一度跌幅5%。中午，苏宁电器发布紧急公告称，公司第二大股东苏宁电器集团基于对公司发展前景的强烈信心，计划在未来的3个月内，对公司股票进行增持，增持总金额合计不超过10亿元。今年6月20日，苏宁电器第一大股东、董事长张近东刚刚掏出35亿元的现金以溢价方式参与公司的定向增发，而不到2个月内二股东再度大手笔增持，对稳定公司股价起到极大作用。昨天下午一开盘，苏宁股价在不到30分钟内，从下跌近3%急剧拉升到涨停。

　　不过，家电板块多数个股出现下跌，尤其是大家电企业。合肥三洋和海信电器分别下跌1.81%、1.39%。家电行业专家、夸父企业管理咨询首席顾问刘步尘说，率先倒下的绝对不是京东、苏宁、国美，大家心照不宣，没有人傻到一直真打。

　　【厂商动向】

　　供货商会变“供货伤”吗

　　海尔集团仍未正面回应“与京东停止合作”

　　与京东、苏宁和国美三者之间的喧闹相比，海尔和海信等家电厂商的受访者似乎不愿意多说什么。不过，一则消息引起了市场的广泛关注。据报道，海尔电子商务总经理宋宝爱接受采访时表示，“因京东商城价格打得太低，我们已于今年8月份停止与其合作。目前还与国美苏宁合作，因为他们都是统一集采，我们无法回避。”

　　宋宝爱接受新华社记者采访时并没有正面回应，而是表示以集团统一发布的消息为准。截至发稿时为止，记者尚未收到海尔集团公关部门对此事的正式回复。海信电器相关人士接受记者采访时则表示，目前对三方的价格战没有详细关注，不便发表意见。

　　北京市电子商务协会秘书长林亚认为，供货商压力肯定更大，如果供货商支持不住了，这种促销也就自然停止了。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，不是所有的供货商都能坚持到最后。

　　消费者：比价一天，空欢喜一场

　　最低价商品没货，同款商品报价一天数次“上蹿下跳”，不少降幅多的商品早已悄悄调高原价

　　记者昨天就电商价格战随机采访了不少消费者，大多数人认为是商家的炒作。有市民说：“逛了一天网站才知道，吸引眼球而已，不是真的要降价，到处没货，浪费消费者时间。”

　　京东此次促销主打大家电品种，小家电这类更新换代快的产品，则不在“零毛利”之列。

　　降价幅度：昨真正大幅降价的并不多

　　14日晚上，记者先记录下这些产品在降价前的原始售价，在昨天分别走访了苏宁、国美了解实体店的售价，并且从昨天16时至19时，每隔一小时记录下这9个产品在京东商城、苏宁易购、易迅以及天猫上的价格。

　　比较后发现，这9个产品在这四大电商中的降价幅度均不大。其中，降价幅度最大的奥克斯3匹柜式空调(型号KFR-72LW/SFA+3)，四大电商均降价1000元，其余产品中，除了一款松下冰箱降价500元左右之外，其他产品昨天的售价与前天相比，降价幅度大多仅在一两百元左右。此外，这9个产品在四大电商的价差也并不明显，甚至有几款产品价格完全一样。

　　与苏宁、国美的实体店相比，网上价格确实更低，但实体店价格也只是标价，如果参加店内的促销活动，或许价格也会有所下降。

　　低价乱象：谁家“最低”几经沉浮

　　众多电商的价格比拼主要集中在空调、冰箱、电视、洗衣机、热水器、抽油烟机等类型的家电。在价格战开打的最初两个小时内，各个电商的降价幅度最大，在中午之后，价格战的激烈程度大大降低。而且，无论在哪一个时段，率先发起价格战的京东商城也好，积极应战的苏宁易购也罢，均没有占据价格优势，各家电商在不同品牌、不同型号的家电价格上各有高下，无法说出谁是“最低”。

　　根据一淘网的数据显示，在每个时段，各大电商均拥有数百件价格最低的商品。昨天下午3时的比拼显示，在该时段，国美电器网上商城共有455个商品价格最低，京东有320个，苏宁易购则为209个；到了晚上6时，拥有价格最低商品数量最多的仍然是国美电器网上商城，共有442个，京东则有339个，苏宁易购则为194个。在中午9点到12点四个小时中，京东、苏宁易购两大呼声最高的“选手”并未在一淘的“比价擂台”排行前列，而国美旗下两个电商平台国美网上商城、库巴网全网最低价的商品略高于其它商家，暂列榜单第一第二位。

　　单以京东商城和苏宁易购两大电商来比较，根据有道购物搜索的监测，在“价格战”开打之前，京东和苏宁的大家电品类商品的平均价格分别为3696元和3648元，截至10时，这一价格则迅速下跌，京东大家电品类商品平均价格下降147元至3549元，苏宁则下降了328元至3320元，此时两大电商有18%的商品价格相同，有47%的商品在京东的价格低于苏宁，其中京东只有25%的商品比苏宁便宜10%以上，远远没有做到100%。截至11时，京东的商品均价为3496元，相比10时下降53元；苏宁商品均价为3298元，只下降22元，双方降价幅度已明显小于前1小时。此时，有50%的商品为京东更便宜，32%为苏宁更便宜，18%为双方价格相同。其中，京东仍只有27%的商品比苏宁便宜10%以上。

　　上蹿下跳：开打价格战前悄悄涨价

　　众多准备“血拼”的消费者很快发现，这场电商大战其实并不如预期的那么给力，甚至有消费者发现，有电商在昨天9时开打“价格战”之前，悄然调高了商品价格。“前几天在京东看的三星电视卖9399元，昨晚突然提价到11300元了，今天又降回9399元。”一位消费者表示，这样的促销不要也罢。据一淘网价格监测显示，不少商家已连夜悄悄调高商品价格，京东商城14日晚上在大家电品类中有近50件商品悄悄涨价，价格涨幅从30%到100%不等，位列商家“悄悄涨价”排行榜榜首，苏宁、易迅等商家也存在商品涨价情况。

　　除了提价后再降价之外，一件商品的价格在一天内几次“上蹿下跳”的情况，也出现在了各大电商的销售平台中。有网友晒出网页截图，京东上一款夏普LCD-32LX330A32英寸电视的价格先是从7099元降到了4099元，在发现同款电视在苏宁易购的售价仅为2299元后，又再次降价至2288元，但不久后又涨回4099元，最后改为与苏宁一致的2599元。“到底是比谁的价格低，还是比谁的价格改得快？”一位消费者质疑道，价格一日三变，让消费者如何购买？

　　最低价商品：不是缺货就是暂无报价

　　还有消费者则反映，最低价的商品，为何均显示“无货”？一位想要购买空调的消费者告诉记者，前天晚上选好了一款三菱电机的空调，昨天登陆京东网一看，该品牌的空调已经全部下架了。记者查询后也发现了类似的情况，例如一款三星空调，虽然显示售价在苏宁易购最低，但在苏宁易购的购买网页显示“无货”，同样的，一款在京东售价最低的松下电视同样显示“无货”。“如意淘”网站页面监测显示，昨日京东至少有三成商品处于无货状态，缺货率在各大电商中居首。不仅如此，让一些消费者更感郁闷的是，京东商城内有部分产品连价格都未标出。有消费者称，自己想在京东商城买一台索尼的液晶电视，结果发现商品信息中直接标注“暂无报价”，“连价格都没有还卖什么货啊？”

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