试想一下,假设我们到某个城市自驾游,途中突然遇到汽车抛锚、爆胎,汽车出了某些情况需要保养等,如果我们能拨打电话,或者手机一键就能有人来拖车、找到方便的保养维修点,应该是个不错的体验。
其实,这样的出行问题,对于商务人士来说,具有普遍性。途悦网所搭建的平台正好解决了上述不便,它通过对线上用车信息与维修店信息的快速匹配,线下及时完成对接。途悦网就是这样一个提供给车主“轻“服务的平台。
当下汽车售后市场的电子商务网站发展相对滞后,远远满足不了车主的需求:要么就是一些汽车门户网站,只提供信息平台服务和零散的、不成体系的会员服务;要么就是一些汽车快速保养品牌提供的单纯第二方商品或服务交易;而前几年曾经风行一时的汽车俱乐部、车友会、论坛等,虽然一度把车主组织起来向汽车服务商团购商品或服务,但大部分都是属于松散型的组织,没有可持续性。再加上第二代、第三代车主增多,以及玩车一族的增多,他们对于汽车售后服务也提出了更高的个性化要求,单纯的4S店或维修站已经无法全面为他们提供服务。
而汽车售后服务第三方电子商务平台正填补了这个空白。汽车售后服务第三方电子商务平台可以说是汽车售后服务的“淘宝网”,通过汇聚大量汽车服务商和配件提供商的“网店”,车主就可以在线上以多种方式搜索,根据信用评价指数及消费动态评价,在线筛选优质商家、服务套餐与商品,找到最优惠的商品和服务。并通过第三方担保支付,实现在线结算,实现安心消费。通过服务商线下POS锁定消费终端,打通消费通路,实现服务落地。和淘宝网一样,车主还可以获得优惠商品、服务套餐和团购优惠。
途悦网量车DIY定制保养套餐
量车定制保养套餐是途悦网在业界首推的汽车保养新模式—根据用户的汽车品牌和型号,量车搭配多个保养方案供用户选择,让用户轻松做保养,品质有保障,杜绝欺诈。
特点:① 便捷:轻松敲定保养套餐,机油、配件、人工服务一步到位;
② 专业:量车定制,根据车型不同,搭配合适的润滑油与专车专用滤清器;
途悦网移动终端的功能
用户通过车载物联网平台上的“一键帮助”链接到服务中心,获得包括智能出行、紧急援助、爱车管家、生活宝典等服务,尽享安全贴心、方便快捷、尊贵时尚的驾车生活,中心式服务平台实现人车生活畅联无限。
一键接入服务中心,由客服人员协助您完成目的地设置,无需停车和复杂的操作,终端即进入导航状态。实时路况信息每5秒自动更新,帮助终端实现实时智能化路径规避。采用一键接入呼叫中心的方式,由人工为您服务。一键导航功能方便了用户更好的设置目的地,用户可以通过电话方式从服务台下载目的地,导航软件可以通过下载的目的地进行导航。点击〖导航〗如果用户已经从服务台下载了目的地,导航软件则可以接收到下载的目的地信息,终端开始导航。
途悦网的服务理念省心省力更省钱,为车主用户提供轻松便捷的一站式养车服务,正是“轻“服务的完美体现,这种模式正好似打通了汽车服务行业的任督二脉,让养车不再是车主的烦恼,也是一种轻松的体验。