沪上国外网站速度慢 客服称缴费可提速

　　“以后不办理这个服务，电信用户上外网就会很慢的。”日前，一位微博网友发现在家中登录境外网站时速度很慢，向电信部门咨询后获悉，8月中旬会推出一项新的上外网增值服务，网速会得到提升。

　　昨日，上海电信在其官方贴吧中发表声明，对“上海电信限制上外网”的猜测予以否认，称“中国电信(微博)不会刻意限制用户此类体验”。上海电信方面还表示，今天将就上外网“龟速”一事发表正式书面声明。

　　上外网收费?提速业务正免费内测

　　8月8日，有网友在微博上贴出一段与中国电信客服工作人员的网上对话。这位名叫“PriorCode 神奈”的网友张贴的信息显示，其无法上境外网站后报修了几次但没有效果。

　　于是电信客服告诉他，可以在8月中旬来咨询有关上境外网站的相关业务，并承认在上海上境外网站网速确实很慢。随后，网友又问，是否以后上境外网站要收费了，客服表示：“是的。非常抱歉，给您带来不便了。”

　　在这位网友提供的信息中，中国电信客服工作人员还提到，8月中旬即将新开的这种网络服务，与此前电信开通的“国际精品网”功能类似。

　　记者了解到，“国际精品网”是电信e家套餐的可选包之一，50元一个月，使用后登录服务器在北美的联机游戏，“基本上算是可以没有顾忌地玩了，也没有使用代理服务器可能会被封账号的烦恼”。此外，其连接到一些境外服务器的速度和稳定性都大大提升了。不过昨日记者证实，这项业务在7月已经取消。

　　不过，还有网友说，电信即将推出的一项提速计划名为“国际氮气瓶”服务。目前还有一款“氮气瓶”业务，也可以提升访问境外网络的稳定性，只针对上海电信家庭FT-TH光网宽带用户开放，费用为2元/3小时，可连续使用24小时。

　　昨日，上海电信在其官方贴吧中发表声明，对“上海电信限制外网”的猜测予以否认，称“中国电信不会刻意限制用户此类体验”，同时表示网上关于“氮气瓶”价格的传言也是不实，目前以免费体验的方式内测。

　　上外网有多慢? 3分钟打开一个网页

　　昨晚记者发稿时，网友的这条微博转发量已经近8000次，引发了网友们对运营商的集体吐槽。在微信朋友圈里，不少网友也在转发相关信息，“难怪最近上亚马逊速度越来越慢!”经常“海淘”的全职妈妈王小姐抱怨。还有微博网友说，在上海登录不少境外大学官网、企业网、技术交流社区等网站，速度都非常慢。

　　上境外网站真的很“龟速”?昨日下午4点，记者使用百兆光网登录哈佛大学英文版官网。用搜索引擎很快就进入了官网首页，随后，又点击进入法学院，这时，网速果然变得很慢，大概过了3分钟后才出现相关网页。在法学院网站上，记者试图再次点击了解更多信息，最终网页却再也无法继续打开。

　　昨日，因为工作原因长期查阅境外网站的萧先生也告诉记者，尽管他经常选择凌晨时分上网，但是在上境外航空、旅行社网站时，明显感觉网速比国内网站慢，“特别是经常在支付或者填写乘客信息等关键环节出现卡壳，一刷新后什么信息又都没有了。”萧先生说，根据他的经验，登录东亚地区的网站网速会比美洲、非洲网速稍微快些。

　　为什么这么慢? 缺主节点有“周折”

　　为什么上国外网站速度这么慢?中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇则解释称，全球互联网一共只有8个互联网主节点中转站，分别设在美国、德国等国家，并以此进行全球中转连接，而这些主节点中转站里并没有中国。“在国内之所以感受到上外网比较慢，主要就是因为这些外网的内容主服务器都在国外，互联网在国际互联互通的过程中经过了周折，自然会影响用户的上网体验。”

　　邹学勇说，尽管中国在国际互联网资源上处于分配不均的地位，但作为消费者，在支付了上网费用后却无法享受到理想的国际上网速度，随之引发的“吐槽”也是情有可原。不过，他认为在此过程中运营商也是大有可为，“中国目前网民已是世界第一，但网络基础建设还有很多发展空间”。

　　上海电信昨日就表示，目前，国际出口至境外节点部分方向访问繁忙，影响部分用户在繁忙时段访问某些境外站点的感知，正在协调进行扩容。不过，因涉及境外运营商、互联互通等众多因素和环节，解决该问题需要一定时间。据10000一位客服工作人员透露，月底将会进行网络管道扩容，届时登录境外网站的速度将会有所改善。

　　此外，上海电信方面则表示，今天将就外网“龟速”一事发表正式书面声明。