名人发微博尤其需把握分寸

潜望镜

微博到底有多火。

本周,上海交通大学舆情研究实验室在上海发布了《2010中国微博年度报告》。报告指出2010年作为微博发展元年,不仅搜狐、腾讯、网易等门户网站相继推出微博,新华网、人民网、凤凰网以及和讯财经等多家媒体网站也推出微博。目前国内注册的微博产品已经多达20几款,其中各重要门户网站微博占据了绝大多数的市场份额。

作为一种新兴的传播载体,微博迅速进入了人们的生活,根据研究数字,一种传统媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而从新浪微博去年8月进入公测、微博快速崛起开始算,微博只用了14个月。

在公交、地铁、机场,排队、吃饭甚至上班时候,随处可见有人在使用微博,不仅是不同网友,那些此前更多活跃在论坛、个人博客的知名网友也把主要的活动阵地向微博转移。统计数据显示,截至2010年10月,中国微博服务的访问用户规模已达12521.7万人,活跃注册账户数突破6500万个。

因为微博的快速、即时、互动,让它成为人们获取信息的重要来源,这一点,也为众多的商家所看到,越来越多的企业开始利用微博进行营销,甚至一些企业的高层、知名CEO等也现身微博,以亲民的姿态与民众互动,分享生活点滴,回答网友提问,顺便帮自家做点宣传打点广告,一边还能树立个人形象,这让众多日理万机的企业界人士沉浸其中,并乐此不疲。3C领域活跃在各种微博上的更是多,互联网领域的人士比较活跃,从刘强东、周鸿祎、史玉柱、张朝阳、李开复等等,渐渐的,家电业界也更多开始学习利用微博起来。

微博分散和下放了信息传播的权利,谁都可以在这个公开的平台上发表意见和观点,不但网友爱爆料,企业界人士也爱爆料,有时候这一点还被当作是攻击对手的武器,比如此前360和腾讯大战的时候,360董事长周鸿祎可没少通过微博发言；有时候可以跟对手喊喊话,京东CEO刘强东就频频在微博上“挑逗”当当网CEO“国庆准备好了吗?”,各自发布降价举措,然后掀开又一场口水战。

但有时候,微博强大的裂片式的信息传播和碎片化的信息表达,也会让谣言在其上滋生、扩散、蔓延。前几天,刘强东在个人微博上发表“感想”:“刚看到陈晓的‘离职’感言,记得几个月前我就告诉一个管培生:陈晓必败!……”虽然从内容来看,他并没有明确指陈晓已经于12月26日离职,而且也很快删掉了这条记录,但“陈晓离职”的消息还是很快的扩散出去,全国各地的媒体都在关注,久不露面的陈晓也不得不通过手机辟谣“没有这回事”、“我去不去职会有官方渠道发布”。

经过此番事情,估计刘强东也心有戚戚吧,他差一点就成为“别有用心”的“谣言制造者”。我想,其他不管是企业家还是企业机构,或许都应该从中吸取点经验教训,利用好微博对个人和企业都有益,但也需要谨言慎行、把握分寸,一不小心就有可能起到反效果。