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电子商务营销成本激增:1个购买用户成本80元

2011-01-05 10:16
原创

  1月4日,电子商务网站乐淘宣布获第三轮融资2亿元人民币,投资方包括老虎基金、德同资本、策源基金,老虎基金领投。

  正望咨询总裁吕伯望认为,随着各家电子商务网站融资到位,2011年,这个行业的价格战争营销战争、服务战争将更加惨烈。

  在此之前,京东商城宣布成功融资5亿美元,好乐买传言获得6000万美元融资。而当当、麦考林则分别通过上市融资2.72亿美元、1.23亿美元。

  “现在B2C最不缺的就是钱,但我认为明年中小B2C会死掉一大批,现在是‘深挖洞、广积粮’的时候。”乐淘副总裁陈虎对记者表示。

  营销成本激增

  吕伯望说,众多风投挤入电子商务,使得投资方与创业者被绑在了同一条船上,随时可以升上波峰,也可能随时掉入谷底。

  与此同时,电子商务的“不缺钱”也导致行业竞争激烈,营销成本高企。陈虎说,目前互联网上获得一个购买用户的成本是80元。吕伯望说,获得一个注册用户的成本是20元。艾瑞咨询总裁庆透露:导航网站的价格过去一年涨了四倍。此外,吕伯望预计:CPS、搜索引擎的价格从年初到年末至少涨了1倍。

  陈虎预估:网络营销的价格将在2011年再度倍增。他因此预言,未能融到资的大批中小B2C企业公司将死于昂贵的互联网营销。谁也不甘于成为失败者,不成为失败者的唯一手段就是打败行业内的其他竞争者。

  生存竞赛

  目前B2C公司为了获得更多用户,低于成本甩货,实行血腥价格战。陈虎认为这种模式不可取,“烧钱谁都会,价格战依赖症会让最有钱的公司烧到没钱”。

  陈虎透露,乐淘此次融资将用于两个方面,除了进行营销,主要是互联网营销外,还将用于夯实基础练内功,“过去一年我们自己开发了CRM(客户关系管理)系统、库存管理系统,我们能把合作伙伴的产品迅速推向用户”。

  “夯实内功”还包括完善仓储与配送体系。目前乐淘在北京、广州、武汉、成都四地拥有自己的仓库,未来一年计划新增一处仓储中心,同时发展更多第三方配送合作伙伴。“更好的服务是网民选择我们的原因。”陈虎说。

  吕伯望说,在电子商务发展的初期,价格战还是最有力的武器。乐淘的方式是“全网最低价”,即比所有网上商城价格更低一点。陈虎说乐淘“全网最低价”的底线是“进货价格”,如果低于进货价格,就让合作伙伴下架,暂停出售这款产品,“看着对手亏钱”。

  除了进行“选择性价格战”外,乐淘还在商业模式上进行了“实库代销”创新。陈虎解释说:品牌鞋厂将货置于乐淘的库房,由乐淘代为销售。按照乐淘规定,从某款鞋上架之日算起,一月期满之日,乐淘将鞋款部分交给品牌鞋厂,部分作为服务费扣留,没有销掉的产品,退还品牌鞋商,厂家接着上新货。


  吕伯望认为:昂贵的互联网营销使所有B2C公司都懂得了“烧钱大战”,他们最应该学习的却是“生存大战”,少花钱,多办事,才能活得最久。

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