SherLu: “ 大家要知道,这个战场上,战士不只你我。 ”
【腾讯科技编者按】觉得“剁手”很low?现在,买买买已经越来越有国际范儿。随着试水期过去,今年双11,来自英国、美国、新加坡的品牌、平台、消费者也将全面参与购物狂欢,听说,有人还出了中文教程。(本文来自外媒,由腾讯科技整理编译。)
剁手是一种病,会传染。
所以说,当几年前,许多外国人还在以一种猎奇的心态窥视中国的双11时,他们就该意识到,有一天他们也会加入到这场剁手狂欢中。
一方面,各国零售商眼红双11带来的巨额销量,纷纷抛弃本土购物狂欢节,投向双11的怀抱;另一方面,阿里、京东也觊觎海外广阔市场,双11国际化开始一路狂奔。
两厢情愿,一拍即合,双11迅速燃遍在英国、美国、新加坡……
英国:从今年起真正发力双11
英国人被“带坏”,其实一点都不奇怪。
据英国互联网信息科技公司Ve interactive的数据,去年双11,英国电商销售额比平时增长了28.6%。
英国休闲时装品牌Topshop的销售额在去年双11期间增长了900%,该公司的发言人表示:“这一结果清晰地表明,这一线上活动正变得极具影响力。我们专注于中国市场,我们认为‘双11’活动是在中国市场提升品牌认知度和转化率的重要方式。”
Topshop并不是唯一一家将双11视为加强中国市场业务机会的公司。凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)中国区总经理虞坚表示,越来越多英国零售商开始重视这一全球最大的电商活动。
“在打开市场的过程中,电商是风险相对较小的方式。商家可以借此更好地理解中国消费者的品味,学会如何在不进行大笔投资开设门店的情况下在中国开展业务运营。”
马莎百货、荷柏瑞、剑桥包等知名英国商家和品牌,也在去年正式入伙双11。
玛莎百货天猫旗舰店
英国消费者对双11的热情也越来越高涨。网站流量分析工具SimilarWeb的数据显示,去年双11,阿里全球速卖通平台上来自英国地区的流量上涨了11%。
另外根据来自Wolrdpay的数据显示,去年双11当天,使用英国银行卡完成的交易总额也同比增长了251%,交易量则上升了307%。
个人健康创业公司Make A Dent Ventures创始人马克·库里(Mark Curry)也在跃跃欲试,他说:“对专注中国市场的英国品牌和零售商而言,今年和明年的‘双11’才将是真正的发力时刻。”
在美国,双11的地位甚至在超越本土购物狂欢节“黑色星期五”。
2015年,天猫双11的全天交易额达到143亿美元,而当年“黑色星期五”的总销售额仅为104亿美元。
美国传统购物狂欢节“黑色星期五”
在过去几年多次试水双11活动后,许多美国商家已经决意拥抱这一全民节日。
其中最明显的一个例子就是专注于中美购物人群的Dealmoon购物聚合平台,该平台已经连续四年参与了双11活动。
Dealmoon还同包括Neiman Marcus、Bergdorf Goodma、Nordstrom等许多知名商家展开了促销合作,今年同Dealmoon在双11活动上展开合作的商家数量甚至达到了250家之多。
回忆起美国人最初接触双11的情形,DealMoon市场负责人珍妮弗·王(Jennifer Wang)说,一开始美国商家的反应并不热情,因为他们并不了解这个日子,也不确定会有多大销量,但就在这三年,他们的态度发生了巨大变化。
还有一些奢侈品品牌一度嫌弃双11太low,有损自己的品牌形象,但在巨大的利益诱惑面前,一些相对平民的奢侈品牌也忍不住加入了双11打折促销的大部队。
多品牌奢侈品买手店Otte副总裁和COO南希·张(Nancy Zhang)透露,加入双11对品牌形象的影响,是业内的一个普遍担忧,但她也坚持认为品牌商需要根据科技的进步适时地进行调整。
“考虑到如今中国地区的移动设备普及率以及互联网的全球普及率,品牌继续坚持不展开任何形式的在线促销是不明智的。”南希·张说道。
双11同时也吸引着越来越多的美国消费者购买来自中国电商平台的产品。对此,美国第三方支付服务商PayPal已经同多家中国电商平台建立了合作关系,帮助美国消费者更加方便的购买来自中国的产品。
“中国是PayPal美国消费者最喜爱的国际网购目的地之一,而且有越来越多的美国消费者开始重视传统西方节日以外的促销活动日。”PayPal发言人阿努伊·纳亚尔(Anuj Nayar)说。
新加坡:电商平台推中文教程教买家“高效剁手”
除了欧美地区以外,地址位置上距离中国相对更近的新加坡消费者、商家自然也不会放过这一年度大促的契机。
许多新加坡的电商企业也开始尝试在双11这天推出自己的促销活动,比如东南亚第一家返现平台Shopback就已经同阿里巴巴和其他商家连续第二年达成了合作协议,并为用户提供了许多独家折扣。
Shopback区域负责人Josephine Chow认为:“不只是阿里巴巴希望创造新的销售记录,其他商家也发现了这一商机,所以我们就成为了这些商家触及更多潜在消费者的绝佳平台。”
考虑到淘宝还没有推出英文版这一点,现在的新加坡消费者在使用淘宝时还存在不少困难。不过,Shopback专门为他们推出了浏览、查询海量淘宝商品的教程,帮助新加坡用户更方便地在双11这天找到心仪的折扣。
新加坡实力剁手党Lv Jing女士,去年双11消费2000美元
世界权威市场调查机构欧睿国际认为:“双11的商业价值来自许许多多商家的共同努力。当有越来越多的商家加入,双11活动的市场影响力也就越大,并且会影响到更多的消费者。”
欧睿国际给出的数据显示,新加坡在线零售业过去五年均保持了两位数以上的增速。而且,诸如双11这些网络促销活动的大热也使得“新加坡热卖会”(Great Singapore Sale)这些活动越来越不受消费者待见。
新加坡人Karen Tao就是在线购物的消费者之一,她表示淘宝是自己最喜爱的购物平台之一。过去一年中,她已经在淘宝上花费了1.2万新币(约合5.8万人民币)。
“当你意识到自己可以在网络上购买到更便宜的商品,你就不会继续在新加坡购物了。即便我会在逛街的时候看到心仪的商品,我也只会拍下照片,然后试图网购。和去年的双11不同,我今年还没有时间做购物攻略,但我肯定会在那天买些什么的。”