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女子被困共享汽车30多分钟 要求砸窗赔款始末

2017-08-23 09:47
来源:sina

  8月13日,陈小姐不小心在共享汽车内进行了结算,被锁在了共享汽车的驾驶室里,在将近40度高温的密闭车厢内,她足足待了半个多小时,连续拨打5个客服电话,也都处于无法接通的状态。

  最后民警等人无奈之下砸开玻璃窗救人。但系统要求陈小姐支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用,对此陈小姐表示不理解,她说,运营商应该在车里面贴一些小的安全标识,比如解锁按钮的位置等,以便发生紧急情况时,车内人员可以及时打开车门。

  同时她提醒广大市民在租用共享汽车的时候,一定要仔细阅读相关协议、提前观察车内设置,避免不必要的麻烦。

  事后,律师认为:“在共享汽车租赁的过程中,消费者和首汽共享汽车方形成合同关系,因此陈小姐需遵循相关的合同条例。另一方面首汽共享汽车应向消费者提供提醒服务,同时面对用户的紧急求助要积极做出响应。

女子被困共享汽车30多分钟 要求砸窗赔款始末
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  网友热评:求救的时候,客服打不通??!赔偿倒是第一时间发现和通知??!

  网友热评:我个人觉得这是自己不会开锁,又甩锅给共享汽车。这个车很好开我来过,怪她自己啦


  网友热评: 其实外面的人可以用手机拍下二维码,陈小姐可以隔着车窗扫描二维码再次租车啊。。。。

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