双十一退货红包能退吗？还没到账是怎么回事？

　　双十一已经过去了，相信很多的玩家都在当天进行疯狂的购物，已经收到货了，很多的玩家都发现收货困难的问题!

　　双十一退款红包能退吗

　　使用双11红包的订单若发生退款或关闭,红包可退金额以消费者退款页面的信息为准，退回后的红包使用有效期可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包—红包”或者天猫app“我—我的资产—红包”查看，退回的双11红包使用条件不变。 由于双11红包限2016年11月11日00:00:00-23:59:59点使用，在该红包有效期内，若订单(包括运费险)发生退款, 红包将会退回用户账户。订单在该红包有效期外发生退款的，依据平台非活动期间现有规则处理。

　　以小编的经历来看，是无需紧张的，可能因为...繁忙，所以，失效的红包实际没用但....退会显示红包需要一段时间....如果的确很长时间红包没回来，建议找一下天猫客服电话：400-860-8608。