昨天,支付宝2017年度账单刷爆了朋友圈,但是大家有没有发现,支付宝是默认让大家勾选了芝麻服务协议。一般人不知道这个芝麻服务协议有啥用,实际上是一个大坑,把你的芝麻信用等信息都授权给第三方使用了,而且支付宝是免责的。下面,小编教大家支付宝芝麻服务协议如何取消授权。
昨日,支付宝2017年度账单和2018年预测关键词刷爆朋友圈,一项默认同意勾选的《芝麻服务协议》则引发了争议。
小编留意到,在开启年度账单的首页左下方有一行不明显的小字“我同意《芝麻服务协议》”,选择框已经帮用户默认选择同意。很多支付宝用户对经济观察网记者表示并未注意到这一行小字,没点进去看,而更重要的是根本不知道原来不同意也可以查看账单。值得注意的是,在用户第二次打开这个账单的时候,用户是不会再看到此协议的。
那么这个协议到底涉及怎样的内容引发争议呢?在《芝麻服务协议》正文里明确写着如同意该协议,相当于允许支付宝查询芝麻信用分及信用履约记录等信息,并展示在年度账单中。如果已经是芝麻信用用户,无需重复签订该协议。
另外根据协议,芝麻服务可以直接向第三方提供用户的相关信息。例如协议里写明“ 您(作为企业、事业单位等组织)理解并同意,您同意第三方查询您的非贷款类及其他非涉及商业秘密信息时,我们可以直接向第三方提供您的相关信息。”
而且有权不支持用户撤销第三方的信息查询授权以及终止关闭本服务。“您同意我们可将您的全部信息进行分析并将结果推送给我们的合作或服务的机构,您可以向我们请求撤销对第三方的信息查询授权。但如果您和第三方的业务关系尚未终止,比如您在享受信用租车、信用贷款、信用租房等服务期间,您同意第三方可在业务存续期间持续查询您的信息,同时我们有权不支持您撤销对相关第三方的信息查询的授权,以及终止/关闭本服务。”
还有“您同意在服务终止后,我们仍可继续保留您使用我们的服务期间形成的所有信息和数据,但我们不会再主动采集您的任何信息。”等等。
岳成律师事务所合伙人岳屾山在微博中表示,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集,该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。而“芝麻”这个根本不给用户了解条款的机会,直接让用户默认同意,稍不注意就进坑了。
不过昨天稍晚,支付宝已经对授权协议进行修改。有支付宝用户对经济观察网记者表示,《芝麻服务协议》已经变更为“在年账单中查询并提示你的信用信息”,而且授权协议从“默认同意”变成“不默认”,同时之前的服务协议的内容也作出相应变更,更改后的内容为“为了供你了解这一年的信用成就,你授权支付宝查询你的芝麻分及信用履约记录等信息,以用于在年度账单中向你展示。”并提示“在你完成授权后,如你想关闭对支付宝的授权,可在支付宝APP里取消授权”。(如下二图所示)
根据《消费者权益保护法》与《互联网交易管理办法》的规定,消费者有选择权,商家不能替消费者做决定;以及经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。而芝麻信用与支付宝根本不给你了解条款的机会,直接让你默认同意,在@岳屾山看来,这是让人“入坑”。
随后,不少网友开始认真细读上述《芝麻服务协议》的内容,愤怒发现,除了默认勾选外,协议规定了消费者的义务,但没有说明芝麻信用的义务,全是“免责条款”。
芝麻信用在当天晚间发布情况说明,承认默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事做错了。本意是希望充分尊重用户知情权,只有在用户同意的情况下,用户才能看到年度账单里信用免押的内容。“初衷没错,但用了傻逼的方式,愚蠢至极。
▲ 芝麻信用关于支付宝年度账单默认勾选的情况说明(Source:微博)
支付宝芝麻服务协议如何取消授权
目前,芝麻信用已经取消了上述默认勾选,用户希望看到自己的信用免押内容的,可以手动勾选同意协议。
已经默认勾选,查看过支付宝年度账单,可以在:支付宝APP——我的——芝麻信用——信用管理——授权管理中,找到支付宝的选项,然后进行取消。
没有开通芝麻信用的用户,无论是默认勾选还是主动勾选查看支付宝年账单,都不会成为芝麻信用的用户,因此不存在芝麻用户手机他们信息的可能。
最后,芝麻信用强调,用户担心的信息安全和隐私问题,同样是芝麻信用的生命线。对于这次事件给大家造成的恐慌,芝麻信用向大家以及年度账单小组表示深深歉意,给大家添堵了。