百度的客户端努力为何难得手

　　百度这两年在客户端上动作频频，最新的一个作品是“百度浏览器”。但严格说来，这个浏览器其实只是一个壳——以IE为内核，而并非像它的竞争对手谷歌的Chrome的的确确是一个全新浏览器——就浏览器本身而言，和傲游之类，并无多大区别。不过，百度将它的服务（比如百度知道、百度贴吧）作为一种“应用商店”式的东西嵌入到该浏览器中，成为它的首页，可以视为和其他以IE为内核的壳浏览器有那么点区别的地方。

　　作为一款搜索引擎，长期以来，百度的服务可以视为一种“云的服务”，也就是所有的数据信息都在服务器上，用户和它之间的交互也统统在服务器上。凭借云中服务，百度现在已经是中国市值数一数二的数字公司，baidu.com，也是中国流量最大的网站。不过，搜索这种纯云中服务的缺点也是显而易见的：用户忠诚度不高，除了搜索本身以外，其他业务对用户黏度不高。解决这个缺陷的方法有二：其一做社交网络，其二做客户端软件。前者用户会主动黏着，后者，用户则将被动黏着（想想QQ的弹窗就知道了）。

　　百度其实一直没有放弃过在“端”上的努力——也就是在用户电脑上放入一个软件，以作为和用户之间的互动渠道。多年以来，百度所着力的这个软件，都是朝着“装机必备”去的。试举几例：

　　百度HI，一个类似QQ的IM工具，不过规模小得可怜，市场份额可以忽略不计；

　　百度播放器，2006年百度就收购了“千千静听”，中国用户电脑中的音视频播放器装机率极高，但还是没百度播放器什么事（不过千千静听份额还不错）；

　　输入法，但凡你要进行中文输入，就一定会装一个输入法（微软视窗系统自带的实在不好用），百度输入法有一定的份额，但与搜狗、QQ之类的，尚有差距；

　　安全软件，也是中国用户装机大热门软件，包括安全卫士、电脑管家在内，360是它的主要竞品，且实力强劲，百度找了360的死敌金山一起合作进攻；

　　百压，一个压缩软件，但似乎出了一些问题，以至于这款软件所在的子域名都无法访问了；

　　最后就是这款可谓“集大成”的浏览器了。浏览器是用户访问网站的第一入口，在互联网时代，得浏览器者得天下这句话并不夸张。不过，这个领域强手如云，无论是 IE、Firefox、Chrome这类真正的浏览器之争，还是傲游、360这类以某个浏览器为内核的壳软件之争，百度浏览器，那都是“小弟弟”。

　　客户端软件，就好比一个得到用户允许置入自己电脑的“木马软件”，这种软件不仅能影响用户对网络的访问，也可以更进一步地去收集用户数据。一个很好的例子就是腾讯依靠QQ这个中国装机率第一的软件，实现了QQ.COM成为中国流量仅次于百度的网站。端的力量之强大，可见一斑。

　　中国的客户端软件都喜欢搞弹窗，聊天应用QQ有弹窗，安全软件360有弹窗，输入法搜狗有弹窗，下载工具迅雷也有弹窗。弹窗引发用户点击的概率较大，从而使得流量外移。而对于搜索引擎而言，流量就是商业收入，流量外移就是收入外逃，这是百度最不希望看到的事。而腾讯在QQ.COM上的初步成功，使得它加快了“从云到端”的布局，刚刚市值超越腾讯拔得头筹的百度，“从云到端”，也就不奇怪了。

　　只是，百度的这份努力，已历数年却鲜有得手。这款浏览器，从测评上讲，并无多大亮点，在巨头们都看得一清二楚且拼杀得一片红海的浏览器市场上，百度就是给IE加个外壳的行为，能讨得了好么？

（作者执教于上海交通大学传媒与设计学院，新媒体、互联网观察者）