团购红黑榜：百易团凌晨3点指责客户

　　■ 黑榜

　　百易团

　　凌晨3点指责客户

　　消费者6月初在百易团购买了一个DV，6月中旬到货后发现，按照说明书操作无法使用，与客服沟通退货。产品6月20日到达网站总部后多天才有客服联系消费者，时间为“夜里3点”，只字未提产品的质量问题，而是指责消费者在产品回邮时邮寄不当造成压痕，并且自此后无任何消息。

　　评价：置产品质量问题于不顾，凌晨3点指责消费者，客服堪称“霸气”！

　　好特会

　　假藤席不含任何木纤维

　　消费者于6月1日在好特会购买了“卡那沙”藤席三件套。6月15日收到快递后，将枕席泡水检验，结果发现所谓的“藤皮”其实只是用外表酷似藤条的材料包裹着不明黑色物质制成的，根本无任何草木纤维。7月7日在网站投诉、留言均未有任何回复。

　　评价：作为商品的售卖方，售卖虚假产品，连基本的产品质量审核都做不到，如此网站是怎样发展壮大的？

　　■ 红榜

　　拉手

　　迅速响应投诉

　　合肥消费者购买的“仅售69元！原价135元的三国典藏系列之（一）草船借箭插笔座一个”，快递信息显示发送到了福建晋江市，网友联系客服及团购供货商未果，于7月9日在其他网站投诉，拉手迅速响应投诉，7月11日问题便得到解决。

　　评价：拉手处理投诉的速度令人满意。

　　■ 曝光台

　　团购有风险 购买需谨慎

　　您生活中遇到任何与团购有关的问题，都欢迎您来投诉！请写明详细情况并留下您的订单号及联系方式，我们会尽力为您解决！