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央视评奔驰女车主维权事件:个案可以和解 根源还须深挖

摘要:

4月16日,据媒体报道,西安奔驰女车主W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成和解协议,包括换车补偿等。

4月16日,据媒体报道,西安奔驰女车主W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成和解协议,包括换车补偿等。

当日,北京梅赛德斯奔驰销售服务公司二度发布声明,再度致歉,并表示立即暂停该授权店的销售运营,如果调查结果显示经销商存在不合法不合规的行为,将终止其授权。

4月17日凌晨,王女士家属表示目前已经接受奔驰公司的和解协议,并且奔驰已经满足此前提出的8点诉求关于个人的部分。

至于和解的具体内容:“其中包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务等。”

对于此次维权事件,央视新闻评论称,个案可以和解,根源还须深挖

央视评奔驰女车主维权事件:个案可以和解 根源还须深挖

央视评论认为,消费者维权的个案,总体来说解决起来相对容易,本次事件也以双方的和解而暂告一段落。但广大消费者期待的是,



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