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据潇湘晨报报道，最近，一名江西女性在4S店内疑购买到了事故车辆，在争取权益时情绪激烈，与店员争吵后跳楼。
1月20日，潇湘晨报记者联系上了受害者的弟弟王先生。他透露，目前还没有得到任何处理结果，他的姐姐还在ICU接受治疗。
王先生称，他的姐姐王女士于2022年10月11日在九江的新运通汽车销售服务有限公司别克4S店购买了一辆别克威朗PRO乐享版轿车。当时销售人员告诉她这辆车存在一处小问题，但当王女士准备将车换成新车时，经过鉴定发现实际上这辆车有多达五处问题。王先生强调，这辆车在他姐姐购买之后从未进行过维修，这意味着这些问题在其购车之前就已经存在。
鉴定报告显示，车辆多处进行过钣金修复，包括左前叶子板、右前叶子板、右后门、车顶和尾盖。此外，引擎盖也被更换过。然而，关于泡水和火灾的鉴定结果显示车辆并无异常。
王女士怀疑这辆车曾经发生过交通事故，因此4S店故意隐瞒真相，将有问题的车辆出售给她。发现问题后，她曾向别克官方投诉，但至今仍未能解决问题。
据大风新闻报道，王先生称：“那天中午，我姐姐向市场监管局举报了这个问题，并安排了与市场监管局工作人员一起到4S店进行调解。”尽管有官方人员在场，双方的沟通仍然不顺畅，“协商了两个多小时没有任何结果，其间发生了多次争执。店员甚至对我姐破口大骂。”王先生回忆道，争吵让他的姐姐情绪失控，她曾两次尝试跳楼但都被拉了下来，最终在下午12点50分左右从二楼总经理办公室窗户跳下。
事发后，王先生去找该公司谈判，提出了两点要求：一是解决车的问题，二是处理人的问题。“公司回应说他们在销售时已经进行了售前告知，不存在欺诈行为，也没有错，没有必要协商。他们声称人是我姐的个人行为，与公司无关。”王先生愤慨地表示。
根据王先生提供的录音，该公司负责人坚称：“我们在销售时已经进行了售前告知，不存在欺诈行为。在这种情况下，为什么要让我作出妥协？换个角度来看，如果我在你公司跳楼，你会不会承担责任？”
据华商报大风新闻报道，店方负责人的立场十分坚定。他质疑道：“我看到的这份鉴定报告是由哪家鉴定机构出具的？它是否确认所有问题都是在购车期间或购车之前造成的？”对此，王先生表示可以进一步调查。店方负责人建议王女士通过法律途径保护自己的权益，“你们提出的要求必须基于事实，因为我们并没有欺诈消费者，所以无法满足退一赔三的要求。至于换购新车的要求，也需要有足够的依据。”由于双方在这个问题上的意见不合，谈判陷入了僵局。
然后，双方谈到了王女士跳楼受伤的事情。这名负责人表示，在当天的整个过程中，他们多次尽力安抚王女士的情绪，但他因为担心自己的出现会引起王女士更大的愤怒，甚至选择避开她。
1月20日，潇湘晨报记者联络了九江新运通汽车销售服务有限公司负责人，也就是前述录音中的负责人。他表示：“目前警方已经介入了这个事件，我们将以警方的通报为准。”随后记者联系了当地的七里湖派出所，一位工作人员表示他当天并不值班，不清楚具体情况，便挂断了电话。记者又拨打了九江经开区市场和质量监督管理局的电话，但直到截稿时尚未接通。
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