7月底在网上出现的这则Android手机返修率奇高的报道称,Android手机出货量一路攀升,但部分Android手机的返修率高达30%-40%,不过该文章仅以“据国外媒体报道”作为引子,没有指出到底出自哪家外媒,记者昨天也没有搜索到相关英文报道。
业内人士表示,如果Android手机达到如此高的返修率,其相关产品一定被广泛质疑甚至召回。目前市场上的Android手机,只有个别产品因硬件质量问题导致频繁返修,Android手机主要问题来自软件方面,尤其是恶意软件的威胁。
据介绍,Android系统具有很高的开放性,第三方应用软件数量庞大而且来源复杂,而国内用户获取相关应用软件的渠道较多,第三方开发的中小应用商店以及手机论坛大多缺乏安全监控机制,导致不少恶意软件混杂其中。
一位手机维修店工作人员告诉记者,恶意软件能够通过破坏系统文件导致手机出现频繁死机等现象,而国内不少智能手机用户防范意识不强,或者对于智能手机的特点还不太熟悉,在手机出问题后往往认为是“手机坏了”,拿到商家进行返修。用户应尽量从Android的官方应用商店下载应用软件,而且预先安装专业的手机安全软件,定期查杀恶意软件。
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