11月27日，支付宝官方微博宣布“相互保”升级为“相互宝”。支付宝表示，自10月16日上线以来，“相互保”已有超过千万用户加入。但“相互保”合作伙伴信美人寿近期遭到监管部门约谈并指其涉嫌违规。
支付宝称，为了进一步保障和提升用户权益，决定对原“相互宝”服务进行部分升级。新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划，背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》，但用户获得的保障不会有任何改变。
此外，为了弥补升级带来的不便，支付宝表示将作出一定的补偿措施，即在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户，不管是从“相互保”升级过来，还是新加入，在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担，用户无需出钱。
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