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闲鱼怎么申请客服介入?客服介入有利于卖家还是买家?卖家可以拒绝退款吗?

2019-03-12 09:58 来源:qqtn.com

  闲鱼客服介入后是不会影响信誉的,除非你收到很频繁的退货,这样才会导致信誉度受损,为了避免这种情况,我们应该如何避免买家退款呢?一起来看看吧!

闲鱼怎么申请客服介入?客服介入有利于卖家还是买家?卖家可以拒绝退款吗?

  当淘宝介入后其实基本也没有什么影响的。到时候淘小二会根据双方出示的证据和自身的规则来做出判决。就算退货成功后也只是退货率提高了一点而已。不过需要注意的是,一旦退货率高了的话,店铺的评分就会自动降低。到时候就会影响店铺的权重。

  闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

  应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚。

  根本防范:面交,不接受外地;

  异地交易前,看芝麻信用、看评价、看实人认证,自行判断,那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高,很大概率是骗子。

  联系客服方法是:电话0571-88157858(接入人工比较麻烦…) 或者闲鱼客户端在线客服输入“召唤人工小蜜”。

关键字: 闲鱼

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