最先，点一下手机里的12306运用APP手机软件，起动后，点一下我的12306-->登录，如图所示
登录对话框中，键入登录的登录名和登陆密码，点一下登陆按键就可以
登录后，点一下底端页面导航订单号查询-->顺利完成订单信息-->未交通出行订单信息,开展查看，依照实际操作次序开展点一下就可以
在未交通出行订单信息对话框中，键入时间范围标准，或是别的标准开展查看
查看未交通出行订单信息后，点击查看详细信息信息内容，交通出行火车车票订单信息就出現撤出按键，明确后点一下就可以
提醒明确退票费信息内容，确定好后，点一下明确退票费按键
假如退票费成功了，信息内容会变为深灰色，没法点一下，并且火车票情况：已退票费，表明退票费成功了
退票费的钱会全自动退还到支付帐户中。
如果是手机微信、支付宝付款的，退票费之后把信息内容消息推送到手机微信、支付宝钱包APP中开展查看
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