1月27日消息 据中国铁路发布，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。获悉，1 月 28 日(明天)起，如果没赶上车，在开车当日 24 时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过 12306 网站(含手机 App 和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
举例说明
1. 小明买了 9:00 从北京西站发车的火车票，但他 9:10 分才起床，如何办理当日车票改签业务?
按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1 月 28 日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过 12306 网站(含手机 App 和小程序)自助办理当日车票 “云改签”。
2. 小红购买了 23:30 北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59 前她还可以改签吗?
具备改签条件，但若当日 24 时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。
3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗?
学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。
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