根据媒体报道,大多数学员在华尔街英语课程尚未完成,已有6000多名学员登记维权,其中一半以上贷款支付学费。
实际上,学员维权并不只发生在华尔街英语这个教育培训机构,目前已经有多家教培发生了类似的情况。
8月17日,据媒体报道,ABC360(伯瑞英语)、斯坦利等教育培训机构相继宣布停止暑期课程,许多家长要求退还剩馀课程的费用,建立了维权组。
目前,许多消费者和上述教育培训机构尚未达成最终解决方案。
培训机构退费难怎么办?
第一,你和他有没有签订学习培训等方面合同或者协议?(有的话,去当地消费者办投诉或教育部门投诉) 第二,对方有没有开具正规发票?(可以去当地的税务部门投诉) 第三,他有没有办学资质?(去当地的教育部门投诉) 当然,你也是需要付出一些工本费,资料费和违约金。但是学费还是会退一部分的。
培训机构不退费找谁?
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。
消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时,把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票证、原始单据及实物,以防遗失。
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