民法典对培训机构的退费要求_培训机构不退费用找哪个部门投诉

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民法典对培训机构的退费要求？

首先，当学校的任何行为导致学生无法继续其既定学习计划时，学生有权申请退学并要求退还相应的学费。学校应同意此请求，并返还学生未使用部分的全额费用。

其次，在课程开始之前，如果学生因不可抗力因素，如获得其他正规教育机构的录取证明、被征召入伍、遭遇重大健康问题、意外伤害或面临家庭极端困境等正当原因，向学校提交退学及退款申请，学校将在扣除5%作为管理费用后，退还剩余款项。

此外，强烈建议在签署任何协议前仔细阅读所有条款，以保障自身权益，并保存好可能需要用于维权的证据。通常，关于退款事项，应遵循消费者与服务机构之间达成的具体协议条款（前提是这些条款不违反法律规定）。

培训机构不退费用找哪个部门投诉？

培训服务属于服务协议范畴，而非雇佣合同，故不由劳动管理部门管辖。

1、若培训机构拒绝退还相关费用，这通常构成民事争议，当事人需在被告所在地的人民法院提起民事诉讼以求解决。

2、消费者可选择向消费者权益保护组织提出投诉，具体处理将由被投诉方所在区县的市场监督管理局消费者协会负责。

3、当涉及众多消费者时，向市场监督管理局及教育局申诉成为有效途径，依靠政府机构介入协调问题。

4、若培训机构负责人逃避责任，除采取上述措施外，还应及时报警，由警方介入调查，因这可能涉及合同欺诈等刑事犯罪。

【法律依据】

依据《消费者权益保护法》第三十九条规定，当消费者与经营者之间发生权益争议时，可通过以下途径寻求解决：

（一）直接与经营者协商解决；

（二）请求消费者协会或依法设立的调解机构进行调解；

（三）向相关行政管理部门提出投诉；

（四）依据与经营者之间的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

（五）向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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