9月13日，据媒体报道，市场监管部门检查广西柳州柳江区商贸街益禾堂奶茶店时，发现蟑螂乱爬。柜台、货架和墙上除了活的蟑螂外，还有死的小蟑螂。 15日，益禾堂官微发布情况说明称，公司管理层高度重视，第一时间成立了专项工作组，对涉事门店展开彻查、整改。对此，深感痛心与自责，并向大家致以诚挚歉意。 另外，关于媒体报道的该门店存在的三项问题，益禾堂将查证结果和整改进度予以通报：目前涉事门店已于9月1日申请新的登记证;“员工未办理健康证”系证件遗失未补，现已安排其补打印并悬挂健康证;关于店内“多处有蟑螂”，益禾堂表示，现已展开彻底消杀。 天眼查App显示，“益禾堂奶茶”关联公司为武汉熠汇饮科技有限公司，成立于2018年4月，法定代表人及疑似实际控制人为胡继红，经营范围包括餐饮管理;食品研发等。2021年6月，该公司注册资本增至1010万人民币，增幅400%。 天眼查风险信息显示，2020年10月，该公司曾因特许经营合同纠纷被起诉。 值得一提的是，武汉熠汇饮科技有限公司通过间接持股，拥有超二十家公司的实际控制权。2021年益禾堂已成立近二十家餐饮管理公司。
益禾堂文案曾涉嫌侮辱女性
近日有网友爆出，益禾堂在其新品宣传上配上了“空姐的品质吉祥村的价格”“这么大一杯够你三四个秘书喝”等文案。禾堂发布致歉信称，由于品牌方监管和审核不力，对个人博主在抖音发布的原创的益禾堂打卡视频进行了外卖平台的转载发布，由于原视频中一些用词不当造成误解，导致传播的视频给大家带来了非常糟糕的感受，对此品牌方深感自责。
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