天猫消费人群分析,淘宝八大消费人群内容偏好解读分析

利用天猫和淘宝平台数亿消费者、商品、现场数据，将消费者划分为8个特征鲜明的战略群体，用全景展示了战略群体的基本属性、类别倾向和切点偏好的主要特征，从战略群体的角度，品牌公司8个战略集团分别为新锐白领、资深中产、精致妈妈、小镇青年、GenZ（Z世代）、都市银发、小镇中老年和都市蓝领他们约占大快消平台用户数的8成，贡献了9成以上的销售额。 在举世瞩目的双十一狂欢中，八大战略集团的应用在迅速消亡的各行各业得到了非常光明的应用。 作为阿里妈妈精细化的消费者导向平台，达摩已经正式接入天猫八大战略集团，为达摩商家提供精准的人群导向和应用。

一、小镇青年

四线城市以下80后食品、美容、电子产品兴趣偏好明显，消费升级趋势明显。 他们重视社交生活，相信亲朋好友的推荐，经常与朋友发号施令； 我想对价格敏感，重视性价比，花时间在多EC平台上比较价格。 他们有足够的空闲时间，热衷于短视频、直播和网络游戏。

小城镇的年轻人民族认同感很强，非常愿意购买国产品牌。

二、都市GenZ

住在高线城市，一二三线——24岁，网络原住民、网购爱好者一直想剁手消费的自我二次元自重自我以95后为中心的GenZ是独立自主的“数字原生代”，在多样化的数字世界里高效地交际、学习

在优越的物质条件下成长的他们，消费能量旺盛，很受网络购物的欢迎。 他们善于学习和吸收新知识，对新奇有趣的事物充满热情。 GenZ也是特别在意外表的一代，是时尚的粉丝。

此外，他们还热衷于利用互联网发展自己的兴趣圈子（如宅文化、二次元、电竞等）

三、都市白领

25——35岁，一二三线高收入高消费隐形贫困人群生活节奏想早点花钱买便利。 以85后和90后为主的新锐白领们仍然处于事业奋斗期，工作节奏很快。

他们对职业很热心，消费者追求更高的便利性，喜欢在线渠道，特别是O2O家庭平台。 年轻活力的他们，对购物的热情旺盛； 同时，他们也尝试新鲜事物，热衷于小红书(RED )、微博网红产品的拔草，对新品牌接受度较高，非常关注自我价值的提升。 (是护肤彩妆、知识支付等消费主力)。高收入的他们，面临着高消费、高生活成本（如房价）的压力，因此被称为“隐形贫困人口”。

四、精致妈妈

孕期至12岁女性，居住城市：一二三线爱自己保护子女家庭健康。 高线城市的精致妈妈们，也是超人妈妈。 她们兼做多职。 是一个美丽的职场女性，是孩子的知心母亲，也是家庭的主理。

作为家庭的主要购物者，为了平衡生活、工作、家庭，花钱买便利，热衷于网上购物。 她们扎根宝宝树等母婴社区、小红书(RED )等社交电商，积极参与产品使用心得、最安全配方等方面的讨论。 她们很喜欢重视产品的健康与安全，青睐海淘渠道购买海外生产的高品质奶粉、辅食、料理机等产品。

五、都市中产

注重个人品味的生活实践者在线体验消费者理性消费

同样生活在高线城市的中产阶层人士，25——35岁家庭月收入25K ——50岁家庭月收入12K——20K一二三线，以70后、80后为主，事业发展进入更加成熟的阶段，许多职位已经达到企业中层以上等级。

他们以家庭为单位进行社交，包括周末朋友的斟酌、孩子的生日派对等。 与年轻一代相比，他们更有理性的消费观，购物前有时会使用搜索引擎和社交媒体做作业。 在个人品味和生活享受的基础上，衣食住行消费全面升级，比如给自己买高端流行服装，或者给家人买进口的保健食品。

很多人都有“轻价格、重质量”的消费理念，具体请参阅线上购物注重品质，更多选择品牌官方旗舰店；线下购物注重体验，热衷以盒马生鲜为代表的新零售店铺。

六、都市蓝领

城市蓝领在高线城市自立，主要从事餐饮、运输、零售等行业工作，多居住在城市郊区。 25——50岁家庭月收入4——12K一线家庭月收入4——6K三线城市生活成本高通勤时长在线娱乐时长产品注重性价比手机娱乐。

住在电子商务基础设施完善的高级城市，受城市中产阶级的影响，他们对在线渠道很熟悉。 收入低，再加上城市高消费水平、家庭各项支出的压力，与城市白领、中产人士相比，他们在生活、消费、购物方面更在意性价比。

因为地铁、公交通勤时间较长，仅有的消遣就是每个月给视频App、游戏账户充值会员，用抖音、快手、手游等手机娱乐打发时间是他们繁重工作之余的快乐。由于工作休息时间不固定，他们偶尔会在高峰时间通过O2O平台点外卖便当。

七、都市银发

50岁一二三线消费潜力股关注健康线上消费为主。

越来越多的银发一族希望过上高质量的养老生活，他们手里握着充沛的退休金等收入，是“消费潜力股”。他们非常关注自身健康状况，热爱收看保健养生类电视节目，参加线下社区营养师/医生免费健康讲座，以及购买保健食品、健康检测产品等等。

很多人仍然选择在周边熟悉的传统商店购物，网络购物习惯有待进一步培养，渗透率较低。 为了根深蒂固的消费节约观，他们在网上购物追求性价比，喜欢家用打折产品。 他们重视家人和朋友关系的维持，经常和老朋友们在家里喝点酒，下点象棋，社交分裂对他们的影响很大。

八、小镇中老年

住在低线城市，国产大屏手机是他们的主要网络工具。 他们的生活节奏缓慢，有很多空闲时间，缺乏娱乐活动。 他们喜欢看在线短视频、电视剧等消磨时间，喜欢熟人间的社交活动带来的归属感，比如饭后一起穿着李宁、安踏运动服去跳广场舞。他们喜欢向身边群体分享健康、时事、购物等各种信息，是拼多多等社交平台裂变拉新的重要参与者。

总体而言，在线消费较低，以跟踪型消费为主。 他们渐渐学会了在跨境平台上买高质量的进口商品，送给经常回家的儿孙，偶尔买了自娱自乐。 受消费习惯和收入水平的影响，线上农贸市场、大型超市仍然是他们的主要购物渠道，性价比仍然非常重要。

在详细解读了以上8个群体之后，我们根据各组的消费升级潜力和电子商务渗透率，将他们大致分为三类。主力军、新势力以及蓝海人群。其中，主力军包括喜爱线上渠道、注重品质生活的城市白领、精致妈妈和城市中产阶层； 新势力囊括了有钱有闲的小镇青年和消费观念大胆的城市GenZ； 蓝海人群主要是目前网购渗透率还很低，但消费潜力仍有待挖掘的城镇中老年人、城市银发、城市蓝领。

品牌和平台要对三类群体有不同的战略定位，选择一致的商品类别和相应的营销策略，与各类群体建立联系，进行精准高效的消费者运营。