河南商报记者马俊峰韩忠林实习生朱优文记者张郁图
8月28日，期待郑州宜家家居中心的会员们聚集在商场门口，等待享受会员开放日的优惠。
但是，数百名会员在烈日下等了很久，但没有等到百货商店开门。
“我们通过微博、微信等多平台获得的信息说，28日是会员开放日。 然后，当天早上，会员俱乐部发来了邮件，说可以来。 为什么要放我们鸽子呢？”来参加会员日活动的王老师说。
事件：宜家会员们从多地赶来等待开放日活动
8月28日，数百名市民聚集在郑州宜家的家门口。 本想在会员日提前买东西的小王，被拦在了门外。
“宣传页上写着28号。 注册电子会员就可以提前一天进入购物。 这是我一大早来的，所以说要进入明天，很坑人。 ”
河南商报记者了解到，有洛阳、新乡等地会员，刚从西安旅游回来的老两口，也想跟上郑州宜家是什么样的新鲜感。 刘先生说，不管开业不开业，不管能不能入场，即使有负责人出来跟大汉解释，也会有回应。 “我问了工作人员，收银员说没有上班，让我们回家了。 这是回复吗？ ”
“我们是冲着宜家的品牌来的。 本以为大品牌靠谱，没想到会这样。”会员李老师说，担心人多，自己早上8点就赶到商场了。
“我们等了一天，很多人没有饭也没有水喝。 但是，商场拒绝了我们。 很冷。 ”会员吴先生说，通过这件事，他对宜家的印象大幅下降。
现场：商场大门紧闭，防止会员擅入8月28日，河南商报记者来到位于北三环长兴路交叉口附近的郑州宜家家居商场。
数百名业主聚集在商场门口的人行道上，等待宜家方面的说明。
商场被关闭，多名穿着警卫制服的工作人员守在大门内侧，防止会员进入。
“我一大早就赶到了。 我在这里等了两三个小时。 现在还没进去。 ”开封的王老师说，他是通过媒体报道得知8月28日是会员开放日后赶来的。
一位从郑州西三环赶来的女子，向河南商报记者提供了8月28日早上收到的短信。 号码是10690490999，表示“宜家郑州商场的会员特享日是今天，可以带亲朋好友用电子会员卡入场”。 此外，不少前来参加会员日活动的会员也向记者展示了获取微博、微信公众号等各自开放日时间的渠道。
一张截图显示，有网友在“宜家家居”的微信公众号上询问郑州宜家的开业时间，作者回答8月29日开业，8月28日是会员日。
在现场，小喇叭循环地说：“宜家商场于8月29日隆重开业。 欢迎您明天光临。” 之后，声音说：“百货商店将于8月29日正式第一天开业。 欢迎明天的访问。 ”。
等待期间，聚集在商场入口的会员们集体大声喊道：“宜家说谎，宜家道歉。”
当天，3名代表进入商场与宜家方面进行交涉。 一位代表告诉记者，双方没有达成协议。 “他们只向我们三个道歉，如果不向大家道歉，我们一定不会答应。 ”
一位会员向记者提供了视频。 其中，有一位男性拿着扬声器对会员们说：“郑州市民们，你们好。 感谢您对郑州宜家商场的关注。 郑州商场的营业时间是29日，也就是明天开始正式开业。 通过宜家家居的各种官方渠道，我们沟通的营业时间是29天。 ”
28日下午4时许，河南商报记者离开时，仍有数十名会员等待回复。
回应：8月29日为开业时间将推出500款会员产品
8月28日下午，河南商报记者联系宜家方面的刘姓工作人员了解情况。
刘先生的工作人员表示，郑州宜家通过官方渠道发布的信息都是8月29日开业的。 “我们26日召开的新闻发布会说29日开业。 ”
“明天才是我们第一天正常的营业时间。 会员们从明天开始可以正常来买东西。 ”该工作人员表示，8月29日商场有500种会员产品，会员来买东西会有很多优惠。
刘某工作人员表示，工作人员已经向现场等待会员日活动的会员进行了说明。
为什么会员们通过很多渠道获得的信息都把8月28日称为会员日呢？ 对方说以后会回复记者。
8月28日下午5点左右，河南商报记者收到宜家发来的《宜家商场将于8月29日正式开门迎客》文章，详细介绍了公交、自驾游、购物等攻略，但并未提及28日是否是会员开放日。 (编辑华娟实习生王红春吴冰) ) ) ) ) ) ) )。
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