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文/羊城晚报网络媒体记者 黄颖琳 吴珊 图/被访者给予

“去看书不上1钟头，15GB流量就没有了”“三四天便把流量套餐内容花完了”“图书下载后阅读文章，流量依然在狂飚”……近日，羊城晚报记者接到多名用户举报，称著名阅读app七猫免费全本小说APP（下称“七猫”）存有出现异常耗费用户超大金额流量的现象。记者调查显示，除了上述状况外，七猫“完全免费”阅读文章身后也有深度和广度逻辑性——全文免费阅读或者以用户个人隐私做“互换”。

宣传词“免费看书100年”

流量狂飚

“您流量日套餐内容/流量钟头套餐内容内流量已用3.61GB，套餐内容内剩下401MB。”这也是七猫用户“桃桃”向羊城晚报记者展现的信息内容。做为上班一族，他喜欢在通勤路上手机看书，近期却经常接到网络运营商发送的流量提示。

“桃桃”说，收到信息的时候她并没有在乎，惦记着临近月底，也只充1GB的日流量包，结论当日又接到流量包用过的提醒。据统计，智能机现阶段广泛内置流量检测作用。因此，她点开手机的“设定—移动互联网—流量管理方法”查询。

“桃桃”向记者展现，仅三天半的时间也，七猫就耗费近5GB流量。“这简直就是以飚车速率跑流量啊！”针对一款以文章阅读为主体的APP，这般消耗流量让她非常疑惑。

2月22日晚耗费流量出现异常

另一位用户王女士（笔名）是七猫的全新用户。他在2月22日夜间根据七猫在线看小说，期内并没有打开广告宣传片，在他所提供的网络运营商后台管理手机上网详单中，记者见到，从当日19:35到21:35的时间点，每过1-2min需要消耗300MB流量，一共扣了50多次，应用流量超15GB。

每过1-2min周期性扣流量

“向您七猫展开了在线投诉，希望别人表述及其赔付。”但是，七猫回应王女士：“清查了，没出现异常难题”，随后就没下面。接受采访时，王女士数次表露不满意，“如果没有难题，怎么会这般规律性地扣流量，七猫小说平台真的没内幕吗？”

七猫老用户也存在流量耗费异常现象。用户胡先生（笔名）告知羊城晚报记者，他应用七猫已很长一段时间，以前都是正常的，直到今年2月，当她点开手机流量检测后台管理发觉，七猫当月耗费网络运营商流量达22.8GB（未包括局域网络手机上网流量）。

当月流量耗费达22.8GB

“我只有有空的时候才看看小说，一天算下来较多2钟头，一个看书软件可用那么多流量确实吓人。”因此，从3月份起，每每开启七猫前，胡先生都是会条件刺激地先关掉手机蜂窝数据。

记者调查显示，自去年10月起，黑猫投诉平台上，就开始有了用户进行相关的举报。也有用户积极翻“老账”：“去年12月2日-3日两天时间，仅在七猫在线看小说，并没有应用其它功能，也不通过广告宣传链接下载或收看第三方视频和一切具体内容，手机上移动通信技术流量反被扣去15.59GB，显著不科学。”

短短的两天时间消耗掉15.59GB

记者感受

为了进一步调研，记者叫来一部新机，卸载掉所有应用（除计算方式、记事本、日历、数字时钟等手机自带的且无法卸载的使用），仅保存七猫APP。随后登录七猫，提早免费下载好一部小说。下面，在仅应用移动互联网的情形下，阅读。读书过程中，不点击广告详细信息或点击关闭广告。记者依次展开了2次检测。

每一次阅读文章约10min，流量耗费分别是：87MB和81MB（手机自带的流量检测后台管理表明）；92MB和81MB（网络运营商平台查询过的相匹配时间段手机上网流量详单表明）。

尽管手机自带的流量检测后台管理提醒，网络运营商流量计算方法很有可能和本机器设备不一样。但是，从2次检测结果看，二者基本一致。记者还选了此外一款阅读文章APP，免费阅读约10min，流量耗费却不够10MB，不够七猫的八分之一。

接着，记者以用户真实身份加上七猫客服专员的QQ，并给出流量出现异常耗费的怀疑。该在线客服表明，需要一段时间清查，并推送了一个新的App安装文件连接。在线客服表明，倘若此版本号环节中感觉耗流量，可以进入“不正确汇报”网页页面，点击上传流量监管文件或日志文档，以进行进一步的审查。

客服要求先下载最新版最新版本

另一方也提到，“若帮助问题改进后，大家为您申请办理一年的会员管理权限”。记者依照在线客服引导展开了提交，但截至发稿，仍没有收到七猫后续表述。

在线客服表明可给用户“赔偿”一年VIP

“短视频不一定点开看才产生流量。”单独TMT投资分析师付亮告知羊城晚报记者，也许在读书过程里看到广告推送，就已完成视频免费下载。他特别提到，许多手机软件出自于广告营销目地，会配有好几个第三方SDK工具箱。七猫出现异常耗费流量背后，可能是启用SDK出差错，产生广告宣传片的预载。

确实“完全免费”？

“免费看书100年”，这也是七猫的广告语。羊城晚报记者调研也发现了，想要“完全免费”阅读文章并非易事，既需要看广告还需要共享本人信息给第三方。

在七猫所提供的《用户协议书》中指出，“您允许，本平台在提供服务全过程是以不同形式推广盈利性广告宣传或其他所有类别的盈利性信息，是本平台为所有用户给予综合性（完全免费）提供服务的合理溢价增资，您接受本平台服务则视为对于该标准的理解接纳”。简易讲，全文免费阅读代价也是需要看广告。

每过七八页展现整篇广告宣传

记者感受发觉，读书过程中，这种广告宣传会“寻找领域空白”，跳转也是“束手无策”。例如，每一页底端显示的是广告纸，换页时记者数次一不小心点至“查看更多”，便会跳转至别的APP，多见电子商务平台、相亲交友、财商课程等。假如点击右上极不醒目的“×”，都不会马上关掉现阶段广告宣传，反而是弹出来“看大视频去广告”等选择项；即便关闭现阶段广告宣传，隔两三页又再次发生。除此之外，均值每过七八页往往会展现整篇大广告宣传。

记者还注意到，在一些章节目录阅读文章结束空隙，会出现“播放视频可免1钟头广告宣传”字样提示。针对用户而言，也许会挑选看30秒上下的短视频，且半途不能撤出，以换取短暂没有广告感受。

尽管七猫配有VIP作用，收费标准在5.9元到178元区段，但根据七猫《特权服务协议》，VIP会员权益包含但是不限于清除页面广告（但仍然很有可能保存一部分鼓励属性的广告方案）、视频语音在线听书免广告等。换句话说，掏钱并不能完全免去广告宣传“搔扰”。

七猫《特权服务协议》

值得注意的是，使用七猫环节中，用户个人隐私信息能被搜集、被共享！第一次登录七猫会弹出来个人隐私保护提醒：“……我们应该向我们自己的关联企业、经销商、合作方及其它第三方以共享或由解决的形式给予你的一部分本人信息……”

共享信息

究竟什么用户信息被共享了啦？

在七猫所提供的《第三方共享明细》里看到，本人信息获得具体内容高达十几屏。只以本人信息应用目地为广告营销为例子，巨量引擎、腾讯官方、百度搜索、快手视频均是获得本人信息的第三方，他们根据SDK获得用户的机器信息、运用信息、广告宣传信息、特性数据信息等。

七猫《第三方共享明细》

例如，机器设备信息包括设备厂家、型号规格、软件管理系统版本号、Android ID、IP地址、MAC地址、机器设备标志符（如IMEI、OAID、IMSI）等。运用信息包括开发人员运用名、运用包名、版本信息、手机上已下载应用列表等。广告宣传信息则包括广告宣传的展示、（用户）点一下即转换等互动数据信息。

赛迪智库网络信息安全研究院院长刘权在接受媒体采访时表示，现阶段SDK运用存在诸多难题，若没有明确SDK作用、搜集应用信息规则、目地、方法、范畴、主要用途等。记者查询发现，在七猫《第三方共享明细》上并没有展现第三方搜集这种信息后，用以广告营销的范畴。有用户体现，在在线看小说环节中点一下了一个品牌广告，之后在用手机其他软件时，也出现产品的消息推送。这真是偶然吗？

就在今年CCTV“315”晚会上，曾曝出一部分安卓版App被附加置入第三方SDK程序包问题。只需运作，就可悄悄的盗走用户手机中的本人信息。而这些信息与上述情况所提到的机器设备信息基本一致。

中国电子技术标准化研究院网安中心专业测评试验室办公室主任何延哲接受采访时解释说，“只要知道在其中两三种信息，即便用户更换了新手机或联系电话，它还能精确锁住用户、加上标识，实时捕捉和跟踪用户动态性，产生用户的精准画像，进而消息推送很多的宣传，完成流量转现。”

有业内人士认为，第三方收集到的这种本人信息，针对用户来讲风险很大。例如，IMEI是手机硬盘的唯一识别码，等同于手机“身份证件”，Android ID是手机软件唯一识别码，MAC地址是网口的硬件ID。“一般来讲，标识码一旦被一些运用和广告主获得，就可以此为据，将用户和行为开展关系。一旦被泄漏，甚至有可能是被远程锁机风险。”

3月29日，羊城晚报记者联络七猫开展访谈，截至发稿尚未收到短信。

▌连接

律师说法：七猫要积极公布用户流量出现异常耗费缘故

针对七猫用户呈现出的流量存有出现异常耗费的难题，羊城晚报记者走访了广东道怡法律事务所刘旭辉侓师。她坦言，以《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条、第一千一百八十四条为基础，网络运营商为用户给予流量传送数据提供服务的收费方式不一，如服务平台违规“扣流量”个人行为给用户产生经济损失，则须停止侵害同时向用户赔偿责任，经济损失则应按照价格行情或者其它有效方法测算。

除此之外，假如网络服务提供者和实际侵犯版权互联网用户并不是同一行为主体，服务平台也必须在了解或是应知侵权责任发生的时候采用相应措施，不然会和侵犯版权互联网用户承担责任。

刘旭辉称，在流量出现异常耗费身后，可能还存有“个人隐私”问题。“流量的改变反映某一段时间里数据库的供应量，七猫服务平台理应积极主动公布用户流量扣留的实际缘故，如果在没经用户容许且不知道前提下私自传送用户数据信息，会涉及损害用户个人隐私。各个平台亦理应高度重视针对个人信息保护和网络信息安全的监督和合规制度基本建设。”（黄颖琳 吴珊）

编写：李志文