1 地铁工作人员叫司乘人员。
2地铁上的叫司乘人员，地铁站的叫站务人员。他们各负其责，各司其职，按照地铁客运这种规章制度，确保地铁工作的正常运行，负责处理出现各种紧急情况，保持积极的工作态度跟热情，可以说，他们是保证地铁正常运行第一卫士。
地铁员工没有编制。地铁员工是属于国有企业职工,跟公司签订劳务合同,在法律上属于雇佣关系,不属于事业人员、公务员一类,没有国家编制，也不是国家财政发放工资。
地铁站的站务员一般都是铁路子弟学校的学生毕业以后直接过来当的，如果不是专门学铁路或者是对口的专业的学生，毕业以后想做地铁的站务员还是挺难进去的。地铁站务员的工资要按每个地方的工资标准来衡量，像是深圳，头一年属于实习期，工资很低，大概2500一个月，公司会提供住宿，收费很低，提供的宿舍一般都是两室一厅，一间房间两个人住，而且地理位置是地铁站附近，地铁一般都是属于国企，工资虽然低，但是福利待遇很好，总的来说就是一句话，就算你没有工资，每个月的福利都够你这个月活得很好。至于晋升制度，一般是：站务员-车站值班员-值班站长-中心站长
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