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美团于12月14日在广州发布了2023年的“北极星医美机构榜”,其中有90家优质机构入选,涵盖全国20个城市。该榜单聚焦用户口碑和医疗专业性,采用双轨评估体系。同时,美团还启动了2024年的医美医生榜单评选。美团还与中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会、艾尔建、半岛医疗等合作,升级了他们的“扫码验真”合作。美团计划在未来一年内,在1500家医美机构投放5000台自主研发的智能验真设备,进一步扩大扫码验真的覆盖面,为消费者提供放心的变美服务。此外,美团还推出了买贵必赔、假一赔十等售后保障,以提供更安全、放心的消费体验。
该北极星医美机构榜单覆盖了全国20个城市,共有90家优质医美机构入选。为了获得更多专业机构,该榜单采用了双重评估标准,以提供客观的医美选店指南。据美团医美行业负责人刘蓉介绍,线上订单量占比比上榜前上涨了14个百分点,越来越多的消费者开始根据榜单选择医美机构,并关注其参考性和权威性。此次发布的14个城市的上榜机构在双轨评估的基础上进一步优化了140多项指标,以更加贴近消费者的真实选择需求。此外,美团还推出了北极星上榜机构的“星品”套餐,通过标准化产品和履约体验,提升服务的透明度和专业性,并帮助机构在竞争中突显差异化竞争力。
为了挖掘全国范围内的优秀医生,美团启动了2024年的医生榜单评选,从专业实力、交付效果、审美能力、用户口碑和IP影响力这五个维度选拔优秀医生。该榜单的推出获得了中国医师协会美容与整形医师分会名誉会长江华的认可。江华表示,美团医生榜单不仅为消费者提供了求美指南,也为优秀医生提供了展现自己价值和能力的平台,对促进行业合规、助力医生成长和提振医美消费信心都具有重要意义。
为了增强医美消费的确定性,美团计划投放5000台智能验真设备,为消费者提供更多正品保障能力的商家和确定性的履约服务。此次合作升级重点涉及智能验真硬件和产品溯源。消费者可以通过该设备一键扫码,在可视化界面实时追踪配药直播,快速溯源药品批次和器械信息,了解服务过程中的产品是否合规。此外,美团还推出了买贵必赔、假一赔十等售后保障,为消费者提供更安全、放心的变美服务。据美团医美升级放心美·正品保障的介绍,静和医疗美容电商部门在与美团合作的492天里,门店共完成了2479次验真服务,为静和带来了较高的交易转化,提升了品牌认知度和影响力。
美团医美的发布和榜单的启动,是其在专业化体系上向前迈出的重要一步,也是深化开放与链接的牵引力。面对快速增长的医美市场,美团医美将致力于深化与产业上中下游的链接和合作,推动医美行业的规范化发展。通过开源和内容生态开放的方式,美团将帮助优质机构实现数字化经营,并通过医生榜单和“扫码验真”等消费保障措施,帮助消费者找到好的机构和项目。美团的目标是通过技术能力,在医疗本质上发挥作用,加速医美行业的发展,实现各方共赢。
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