母亲谈女童玩热力追踪项目受伤过程_对话迪士尼热力追踪跳车女童家长：孩子下车捡发箍，3分钟车才停

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对话迪士尼热力追踪跳车女童家长：孩子下车捡发箍，3分钟车才停

12月26日，东方网·纵相新闻记者在上海儿童医学中心病房内见到了乐乐（化名），她是两天前在上海迪士尼乐园发生事故的女童，同时也见到了她的母亲刘女士（化名）。刘女士表示，作为监护人，她肯定有责任，但是孩子很容易就下了车，安全杆起不到阻止作用，经过几分钟才让车停下来。

12月24日，这起事故引起了互联网刷屏，距离疯狂动物城正式开幕仅剩四天。孩子被送往医院后，她的左腿植入了两颗髓内钉，目前只能躺在床上。

那天发生了什么情况呢？刘女士回忆道：“那天我和孩子坐在一辆车上，一排座位可以坐4-5人，她坐在最外面。坐上车后，安全杆放下来。一开始车速较低时，孩子戴着新买的圣诞限定款发箍，发箍甩下去了，她跳下车去捡，我当时也没有反应过来。”刘女士表示，她和同车的其他游客发现孩子下车后，都在喊让孩子上车，“因为这辆车没有轨道，如果让孩子靠边站，她可能会被撞到。”

然而，刘女士的腿被安全杆压住无法推开，随后车速变得很快，她无法下车，只能一直朝孩子喊。后来，刘女士所在的车跑向她的孩子，速度突然加快。“孩子一开始追着我，后来我们的车进入了另一个空间，整个空间也变暗了，她没能躲开，被第三辆车碾到腿。”刘女士说，直到第三辆车碾到孩子并卡住她后，整个项目才停止，“从孩子跳下车到停下大约有3分钟。”

刘女士表示，作为家长她肯定有责任，但是车上的安全杆对于孩童来说没有起到作用，而且排队时孩子戴着的头箍也未被要求摘下，“乐乐的身高是124厘米，体重不到25公斤，她可以直接抽出双腿，跨过车旁的护栏，很容易就能跳下去。”

根据迪士尼官方信息，上海迪士尼度假区的疯狂动物城主题园区是迪士尼乐园的第八个主题园区，也是全球首个以“疯狂动物城”为主题的园区。而“热力追踪”是“疯狂动物城”中的主要游乐设施，也是国内首个无轨乘骑游乐设施。

根据官方APP的显示，“热力追踪”适合所有身高的游客，但是7岁以下的儿童必须由16岁或以上的人陪同。游乐设施的标志词汇有“小幅降落”和“黑暗”，并且还会遇到急转、陡停和短暂的黑暗环境。

据媒体此前的报道，“热力追踪”项目的游客坐上游览车时，安全杆会放下，普通成年人无法抬起杆子或者坐起身。而年龄较小、体型较纤细的儿童可能还有一些活动空间。

而乐乐的伤势如何呢？对于网络上的争论，刘女士表示：“车停下来后，我立刻冲到孩子身边，大约五六分钟后，工作人员过来拆卸轮子，我们在12点10分离开乐园，到医院大约是12点45分左右。”她说：“孩子的腿被抬上担架，我们从侧门离开，120救护车已经停在广场上。”刘女士透露，当时车上有一名护士，还有一名上海迪士尼负责人。“具体职务我不清楚，他说自己是专门处理这类伤害事故的。”

乐乐被送到上海儿童医学中心后，经门诊初步诊断为左腿胫骨骨折，进行了6小时的全麻手术，在左腿里放置了两根髓内钉。

然而，刘女士表示医院原本计划让他们当天出院，但实际上孩子在24号才做完手术。孩子整晚疼痛不已，医生给她服用了镇痛药才能入睡。刘女士表示她正在和上海迪士尼沟通这个问题，希望能够转院观察一周，等病情稳定后再出院。

至今为止，上海迪士尼方面还没有工作人员前来了解情况，只有一名法务人员与刘女士进行线上联系。

这起事故发生后，在社交媒体上引起了热议，刘女士表示自己已经看到了。她说：“作为家长，我没有管好我的孩子，给当日排队的游客带来了不便，当事发后我也向同车的游客道过歉。”

对于这件事，上海正策律师事务所的李威杰律师表示，这起事故中，孩子的母亲没有尽到必要的监护义务，但上海迪士尼在安全保障方面也存在问题，因此需要承担责任。

“迪士尼是一个需要购票进入的场所，属于经营场所。孩子的发箍掉落并且能够相对容易地跳出所乘坐的车，这意味着迪士尼在安全保障方面存在问题，最终导致孩子被撞伤。因此，上海迪士尼应当承担一定的责任。”

此外，刘女士还对社交媒体上关于她们“插队泼咖啡”的说法进行了澄清。她说：“实际上，是我被泼咖啡的那个人，我们并没有插队。”

她解释道：“当时我和孩子在排队，有一对男女插队站在我们前面，孩子说了一句‘你们怎么插队’，然后对方就对孩子说了很难听的话。后来对方还踢到了孩子的膝盖，把孩子踢倒了。作为母亲，我难免会和对方发生冲突，于是那个男士就泼了咖啡在我身上。”

刘女士说，事后她报了警，对方也向她赔偿了经济损失。“我不知道传谣者的目的是什么，为什么那么恶毒。”

目前为止，上海迪士尼方面还没有公开回应“女童跳车”事件，只是在事发当天两次发布了“疯狂动物城：热力追踪”暂时停运的消息。

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