顾客带猫进星巴克吐槽被赶走_顾客带猫进星巴克被赶出来，到底该不该让宠物进店？

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顾客带猫进星巴克被赶出来，到底该不该让宠物进店？

天天消费新闻报道，近日有消费者在社交媒体上反映，其携带猫咪进入星巴克时遭到店员拒绝并被要求离开。该消费者表示，店员未能出示相关公示且未提前告知不得带宠物入内，对此深感失望。星巴克客服回应称，顾客可选择前往星巴克的宠物友好门店，但宠物只允许在店外活动，目前尚不能进入店内。对于网友反映的门店服务态度问题，星巴克承诺会记录反馈并对员工进行强化培训，同时指出当前门店确实没有设置相关提醒标识。

据了解，星巴克的部分宠物友好门店会为宠物提供免费无糖奶油和纯净水，让宠物在店外享受舒适体验。当前，“宠物经济”已成为许多年轻人的热门话题，众多商家开始在“宠物”服务上投入更多精力。

举例来说，上海的一家名为CANCOMPANY的咖啡店曾因贴心地为宠物提供水碗及温馨标语而迅速走红社交平台，吸引了大量粉丝关注。此外，诸如Seesaw成都魔方店、Manner在上海开设的宠物友好店等，均推出了对携带宠物顾客的优惠措施，如打折或设有宠物专属菜单，并特别配置了制作宠物食物的小柜台。

成都CPCOFFEE&FOOD则在室外设立了“宠物休息站”，还有许多咖啡馆推出“携宠到店享1元美式”、“咖啡8折”等活动。厦门PAWLABCOFFEE不仅准备了免费的宠物尿布、手套垃圾袋，还特别为胆小怕生的宠物设置了隐藏洞穴。

随着“宠物经济”的崛起，背后反映出的是消费升级、单身经济以及人口老龄化等因素导致养宠群体规模不断扩大。据《2022年中国宠物行业白皮书》数据，从2018年至2022年，我国宠物市场规模持续增长，由最初的1708亿元增长至2706亿元，四年间增长幅度高达58.43%。其中，90后、00后成为国内养宠的主力军，尤其在一、二线城市，养宠人群占比较大，这批人同时也是当前消费市场的主力。

另外，根据星巴克发布的2023财年第四季度及全年报告，其全球综合净收入创历史新高，同比增长12%，达到360亿美元，去除汇率变动影响后实际增长14%。整个财年，星巴克新开门店数量超过38000家，其中自营门店收入为294.62亿美元，全球同店销售额增长8%，同店交易量增长3%，平均客单价提升5%。

在中国市场方面，星巴克全年收入实现30亿美元，同比增长11%（去除汇率变动影响），下半年收入比上半年增长20%。星巴克首席执行官Laxman Narasimhan表示：“我们对本季度中国市场的表现感到满意，收入同比增长8%，去除约6%的汇率变动影响后同比增长15%，同店销售额也增长了5%，这完全符合我们的预期。全年收入增至30亿美元，同比增长3%，若去除约8%的汇率变动影响，则增长11%，同店销售额增长2%。在中国，我们每个季度的收入都在环比增长，下半年收入相较于上半年增长20%，显示出了强劲的增长态势。”

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