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工作时基本上是持续站立的，全天候8小时的工作时间大都处在站立状态。有些站务人员甚至需要轮流值班，这涵盖了一天中的早、中、晚各个时段。这样的排班设计旨在确保站务人员在工作期间能得到合理的休憩和更换，从而维持充沛的精力和工作效率。尽管站务人员需要长时间地站立作业，但他们同样会被给予合适的休息时间和轮岗制度，以此保障他们的工作效率以及身体健康。
实际上，全国各地城市车站的服务人员的工作性质几乎相同。他们的主要职责是在车辆到达站点后有序地安排乘客上下车，维护公共秩序，以及在早晚高峰时段处理突发紧急情况等。无论是夜班还是白班，工作内容基本相似，主要特点是需要长时间站立工作，因此需要一定的体力支持。
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