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钛媒体App于1月12日收到了腾讯游戏的道歉信息，该公司回应表示：在凌晨0点左右，由于运营商线路发生故障，导致部分地区服务器用户的网络波动，出现了断线和暂时无法登录的问题。目前，相关的异常情况已经得到修复。对于此次事件带来的不便，我们深感抱歉。
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