苹果3500万美元和解iPhone7音频门_iPhone 7“音频门”在美国落幕：用户最高获赔349美元

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iPhone 7“音频门”在美国落幕：用户最高获赔349美元

据IT之家1月18日报道，苹果公司在去年已同意支付3500万美元，以解决一桩在美国的集体诉讼案件。这起诉讼指控iPhone 7和iPhone 7 Plus因为设备芯片的问题，容易出现音频故障。现在，苹果已经开始通过电子邮件通知符合赔偿条件的客户。

以下是符合索赔的条件：

- 居住在美利坚合众国；

- 在2016年9月16日至2023年1月3日期间使用了iPhone 7或iPhone 7 Plus；

- 向Apple报告了该和解协议涉及的音频问题，或者由于这些问题自行付费修理或更换了iPhone。

根据提议的解决方案，那些已经自费修复过iPhone 7系列的用户最高可以获得349美元(相当于大约2513元人民币)，而其他的用户则最高可以获得125美元(相当于大约900元人民币)。

苹果公司在2018年承认了iPhone 7和iPhone 7 Plus存在的麦克风问题，在用户安装iOS 11.3更新后会出现以下情况：

- 打电话时扬声器按钮呈灰色；

- 别人在手机或FaceTime通话中听不到客户的声音；

- 播放视频或语音备忘录没有声音。

这个缺陷非正式地被称为"Loop Disease"。虽然苹果公司内部承认了这个问题，但他们从未在其官网上发布过关于此问题的服务程序。

至于造成问题的根本原因，集体诉讼指出"iPhone的外部壳体使用的材料不足以保护内部部件"，设备的外部壳体在正常使用的条件下会"弯曲"，从而导致音频芯片与逻辑板接触不良。目前尚不清楚有多少iPhone 7和iPhone 7 Plus受到了影响。

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