民警和消防员联手救下情绪失控姑娘_119接警员20分钟暖心通话救下轻生少女：机智为女孩点披萨外卖，争取了营救时间

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119接警员20分钟暖心通话救下轻生少女：机智为女孩点披萨外卖，争取了营救时间

"帮我叫份外卖吧！" 近期，一则有关"119接线员通过近20分钟温馨对话拯救轻生少女"的视频在网上引起了广泛关注。

网民们纷纷表示赞赏，认为119接线员的温情举动以及消防员的接力救援，一份特殊的比萨饼外卖，挽救了一个生命，也挽救了一个家庭。

据红霞新闻发布，此事件发生在1月15日晚上的四川省攀枝花市。为了救下这位青春少女，真实上演了一场现实版的《保持通话》。

1月25日，攀枝花市119指挥中心接线员高玉梅向媒体透露了这场惊心动魄救援背后的细节...

攀枝花市119指挥中心接线员高玉梅

生死边缘：

"我在屋顶上看星星，有种往下掉的感觉"

1月25日晚上10点左右，攀枝花市119指挥中心接线员高玉梅当值夜班。回忆起10天前的那个电话，她仍然感到心有余悸。

1月15日晚上7点39分，高玉梅在指挥中心值夜班时接到110转来的报警电话，称有一位少女正站在屋顶上，情况危急。于是指挥中心立即派遣救援人员前往处理。

根据处理程序，高玉梅回拨了报警电话了解具体情况。原本以为是一次正常的回访，结果发现是女孩本人拨打的报警电话。

在交谈过程中，女孩的情绪并不稳定，她表示已经辍学，按她的年纪应该在上高中。她之所以跑到屋顶，是因为要看星星，这让高玉梅察觉到她心情不佳。

随后，女孩所说的话让高玉梅感到十分紧张："我在屋顶上看星星，然后感觉星星都往下掉" "天空中有许多飞机在飞行，它们挤在一起，挤不挤？" ...

灵光乍现：

"你是不是还没吃晚餐，我帮你叫份外卖怎么样？"

经过两三分种的交谈，高玉梅判断女孩可能出现了心理问题。她以前也曾接过类似报警电话，但是这次的情况却不同。

"女孩说话的语气非常平静，这种平静令人恐惧，给人极大的压力。" 高玉梅说道，尽管只是通过电话沟通，但她可以感受到事态极其紧急，"女孩的状态非常不稳定，好像失去了所有希望。"

为了把女孩从危险边缘拉回来，高玉梅试图通过多个话题引导她，她降低了声音，充满了真诚，这让她赢得了女孩的信任，她敞开心扉，倾诉了自己的烦恼和成长过程中的遗憾。

在倾听和说服的过程中，和高玉梅一起值班的同事多次使用对讲机，请救援人员加速前进，以免发生意外。"保持通话"持续了十分钟后，高玉梅一直在寻找话题安抚女孩。

消防救援人员火速赶往事发现场

看看时间，高玉梅突然想到了一个办法，问女孩："你是不是还没吃晚餐？" 女孩犹豫了一下回答："没有"。接着，高玉梅追问："那我帮你叫份外卖怎么样？你想吃什么？"

这时，电话里一片寂静，高玉梅的心提到了嗓子眼。

大概过了将近一分钟，女孩回答："我没有吃过披萨，我想吃披萨。" 听到这个答案后，高玉梅松了一口气，马上订了一份外卖，同时继续"保持通话"稳定女孩的情绪。

此刻，救援消防员和警察也抵达了现场，成功地将女孩带离了屋顶。

高玉梅终于松了一口气，一直压抑的情绪得到释放后，她还不忘提醒女孩："等一下记得去拿外卖，也要记得好好吃饭。"

"好的，谢谢。" 女孩的回答，让大家悬着的心安定了下来。

女孩被安全地带离了屋顶

这个持续近20分钟的通话结束后，救援任务顺利完成。这份特殊比萨饼外卖和近20分钟的通话，拯救了一位青春少女的生命...

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