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由于中国中部和东部地区的广泛雨雪冰冻天气，为了保障旅客列车的运行安全以及旅客的出行安全，2月1日，郑州局所管辖的部分列车，如G7952次、G7914次和D3353次等，已被暂停运营。
铁路部门建议：面对低温雨雪冰冻的天气状况，广大旅客应合理规划行程，并留出足够的进入车站的时间。请旅客们通过火车站的广播和公告、中国铁路12306官方网站或应用程序等方式，密切关注列车的运行时间，确保出行的安全和有序。如果因为列车暂停运行而需要退票，旅客从列车暂停运行的信息发布之日起，到车票上的乘车日期后的30天内，可以在任何一个火车站或者通过12306应用程序办理退票，而且不会收取退票费用。
（来源：央视新闻）
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