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为什么京东会选择在春晚发力呢?原因在于,2022年的刘强东从春晚中得到了好处。当年,京东成为了春晚的独家互动合作伙伴,它的投入力度超过了之前抖音、百度等独家红包合作伙伴,总共发放了四轮红包,总价值高达15亿元。根据QuestMobile的数据,在2022年的除夕夜,京东的日活跃用户达到了1.51亿,比前一天增加了81.4%,在所有的应用程序中排名第一。
显然,春晚拥有年内最大的在线用户规模,也给京东提供了一个展示实力的机会。对京东而言,这也是一个转型的好时机。正如一位京东员工所说:“今年所有的业务都没有增长点,所以我们必须抓住每一个机会。”事实上,京东进入下沉市场已经晚了三年半,因此它必须把握住每一个机会。
京东的转型变得更为紧迫
2023年对京东来说充满了挑战,整个一年都被“变革”两个字所贯穿。自从刘强东“复出”之后,他一直忙于推动京东的各项改革,包括策略调整和一系列的人事变动,取得了一些成果,但也受到了不少质疑。
年初,京东提出了“回归低价”的口号,启动了“春晓计划”,发起了上百亿元的补贴,降低了商家入驻的门槛,并不再强迫商家必须使用京东物流,从而降低了商家的物流成本;4月份,京东进行了组织架构的调整,原有的事业群全部改为事业部,各个事业部按照细分的产品类别拆分成具体的经营单元;5月份,许冉接替徐雷成为京东集团的新任CEO;7月份,京东推出了寻源采购平台,支持第三方商家向京东自营供应商品。
年底的时候,京东赢得了阿里巴巴的诉讼案件,并获得了十亿元的赔偿。京东宣布逆市增加薪资。集团宣布,从2024年1月1日起,京东采购销售等一线业务人员的年度固定薪资将大幅提高近100%,而在2024年初,京东零售全体员工的加薪幅度将不低于20%。随后,京东又发布了一项重大举措,决定参考拼多多的“退款不退货”执行标准,电商平台之间的差异正在逐步消失。
更加注重员工价值的京东,也收到来自员工的一些建议。这些建议主要涉及京东的促销简化、平台大促、价格竞争以及平台生态系统等方面,刘强东谦虚地接受了这些建议,并给予了回复。
在马云表示“阿里巴巴将会改变”之后,刘强东也在京东内部网络上回应员工说:“出现了这么多问题,当然都是因为我的管理不当,我感到非常内疚。但是不管怎样,我都不能躺平,也希望兄弟们不要躺平。现在的组织过于庞大、臃肿、低效,想要改变的确需要时间。”最后,他表示京东必须要改变,否则就没有出路。
显而易见,京东在2024年的转型将会变得更加紧迫。2024年的京东将会发生怎样的变化呢?让我们拭目以待。
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