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超过保修期的小米11 Pro遇到Wi-Fi故障,可采取以下解决方案:
1. 根据小米的售后服务政策,对于遭遇Wi-Fi问题的用户,在经过售后检测确认后,小米会提供更换新机的服务。若在更换新机之后,手机再出现其他质量问题,依然遵循“三包”政策,并且额外赠送半年的延长保修服务。若更换新机后Wi-Fi问题依旧存在,用户可以选择退货或者再次更换新机。
2. 当发现手机机身发热时,建议暂时停止使用手机,并避免在充电的同时使用手机。
若遇到手机出现Wi-Fi问题,可将设备带到小米官方售后服务点,请客服人员判断该问题是否源于手机硬件设计的瑕疵,或者确认是否属于免费维修的覆盖范围内。一旦经过鉴定确认符合条件,即便超出保修期,也能对Wi-Fi功能实行免费更换或维修服务。然而,如需支付费用进行维修,则须将手机送至专业维修站点,由工程师进行硬件检测。
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