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5月10日，有网民发帖透露，其父本打算搭乘吉祥航空航班前往上海接受癌症治疗，却在机场遭到航空公司拒载，被迫改为火车出行。不幸的是，次日这位老者在酒店电梯门口跌倒，随后去世。对此事件，吉祥航空回应表示，由于该旅客身体状况虚弱，言语沟通困难且未有家属陪伴，了解到他患有多种严重疾病，而家属未能提供适合飞行的医学证明，故做出了暂停旅客行程的决定。次日，逝者的独生子黄先生（化名）向极目新闻记者表示，未能陪同父亲就医并非出于不孝顺，事实上，他也身患糖尿病二型，伴有末梢神经损伤，自2018年左腿腓骨骨折后肌肉萎缩，2019年康复训练期间再次摔断左腿，日常需依靠拐杖行走。
据极目新闻早先报道，5月10日，一位网友发布消息称，其父亲于5月6日乘坐吉祥航空航班从乌鲁木齐飞往上海治病，在出发机场遭遇航空公司拒载。无奈之下，老人打算改乘火车，结果次日在酒店电梯门口摔倒，经救治无效去世。
吉祥航空方面向极目新闻记者表示，在当日航班起飞前，工作人员在协助一名轮椅旅客的过程中，发现该旅客身体极度虚弱、言语困难，且没有陪同家属。在与家属取得联系后得知，该旅客患有多种重大疾病，尽管这些疾病符合公司的拒载标准，但由于旅客目的是赴沪就医，公司出于对旅客健康安全和运输患病旅客的要求考虑，要求家属尽快提供由正规医疗机构出具的适合乘机的医学证明，并专门派人陪旅客到登机口等候。然而直至航班起飞，家属始终未能提供相关证明，从而不得不取消了旅客的行程。
5月11日，极目新闻记者联络到了逝世老人的儿子黄先生，他澄清道，自己并未如网友所说不尽孝道。黄先生自己患有糖尿病二型，加之末梢神经损伤，他在2018年左腿腓骨骨折导致肌肉萎缩，2019年康复训练期间再摔断同一侧腿部，平时只能依赖拐杖行走。“我自己都站立不稳，去了也搞不清究竟是谁照顾谁。”他解释道。
对于有人建议聘请护工的说法，黄先生指出，自己每月收入仅1700元，父亲退休金为2800元，一年多以前他们已将房子售出十多万元用于支付父亲的医疗费用，因此家庭经济条件不允许雇佣护工照料父亲。
黄先生表示，尽管自己未能亲自陪同父亲就医，但他已经提前安排好了一切流程，包括机场接送和向航空公司及机场申请轮椅服务。原本计划父亲于5月6日飞往上海，7日即可住院，9日便可实施手术。然而在航班起飞前一小时，他才从航空公司处得知需要提供适合乘机的医学证明。“航空公司给我父亲购票的短信里确实提到了需要这个证明，但我父亲并没有告诉我。”他说。
得到这一消息后，黄先生火速赶往医院办理适合乘机的医学证明，却被告知必须本人到场才能办理。“我父亲当时就在机场，为什么不让机场的医疗部门对他进行检查呢？”黄先生质疑称，航空公司工作人员当天并未对其父进行医疗器械检查，也没有测量血压和心率等相关生理指标来证明老人不适合乘坐飞机，因而无权拒载。
黄先生强调，由于航空公司拒载，原定的就医流程无法实施，也无法按预定时间入院治疗，最终酿成了父亲去世的悲剧。5月7日下午3点左右，父亲在准备前往火车站的路上，在酒店电梯口不慎摔倒，酒店工作人员迅速进行了心肺复苏和人工呼吸，并拨打120急救电话以及通知家属。然而当120急救人员抵达现场进行检测时，发现老人已无生命迹象。“我给父亲预订了酒店的送站服务，如果他能顺利下电梯，就会有人扶他上车。”黄先生悲痛地说。
最后，黄先生希望能够依据法律规定，要求航空公司对拒载其父亲的行为给出书面的情况说明，并附带相关的视频证据。
（来源：极目新闻）
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