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谁能够预料到，在家庭聚会上，在KTV包厢里唱歌竟然会被老鼠咬伤呢？5月11日，江苏省启东市的叶先生向华商报大风新闻记者讲述了他的遭遇，此事让他感到既惊恐又懊恼。
据叶先生回忆，5月11日晚上，他带着朋友及孩子一同来到启东市奥邦亿丰商城三楼名为“梦之声”的KTV唱歌。他们在晚上10点半开始唱歌，当时因带着小孩，所以包厢门一直开着，正准备离开之际，忽然听到外面有人高喊“老鼠！老鼠！”。就在那时，叶先生不幸遭到老鼠的袭击，他的左手小拇指被咬伤。
然而，事后KTV的值班经理却对此满不在乎，他两手交叉，轻描淡写地说：“老鼠是自由的，只要你不去招惹它，它就不会咬你。”叶先生反驳道，老鼠已经闯入包厢侵犯了他们的空间，他才会试图阻挡。
KTV值班经理看到叶先生在抽烟，便走上前来拿出几包香烟表示愿意支付医药费并免去包厢费。叶先生表示自己并不需要他们赠送的香烟，也不需要免单，只希望商家能妥善处理这件事。尽管如此，叶先生表示，当晚他们已经在卡上充值，并支付了大约1000元的包厢费，商家并未如其所言免除这笔费用。
叶先生于次日即5月10日拨打了“12345”投诉热线反映此事，有关部门答复将与其协调解决。他表示，自己的诉求很简单，就是希望商家能积极处理这次事件。
5月12日，华商报大风新闻记者联络上了启东市“梦之声”KTV的老板。老板声称已经与消费者协商并给予了相应处理，当晚已免除消费者的费用。他还指出每月都会定期聘请外包公司进行灭鼠消杀工作，而在事发当日恰恰就是进行了消杀。他质疑为何老鼠会在白天消杀过后，晚上仍会出现，并怀疑老鼠是从外部进入的。
老板提到一个细节，称现场工作人员已用扫把将老鼠打死，一个正常的成年人不应该徒手抓鼠，而叶先生正是这样做的结果被咬伤。他坚称已经向叶先生道歉，并愿意适当赔偿医药费以及退还包间费。
商家方面承认，事发后值班经理确实曾拿烟并免除了包厢费，但这一切都是在未经老板知情的情况下由工作人员私下处理的。商家表示愿意陪同叶先生就医并承担医药费，因为他们购买了营业场所保险，出现问题可通过保险公司理赔。
商家老板还透露，当地警方和文化广电旅游局也曾介入协商此事，并留下了联系方式以便后续跟进。然而，叶先生的态度让他们感到困惑，叶先生没有明确告知处理此事的具体要求。
叶先生已经将被咬的老鼠保存在自家冰箱里作为证据，并于5月10日凌晨1点多前往医院注射了狂犬病疫苗。由于担心感染出血热，他在同一天中午又注射了破伤风针。治疗费用预计近2000元，包括总共需要注射的四针。
针对此事，知名律师谭敏涛在接受华商报大风新闻记者采访时表示，顾客在KTV包厢被老鼠咬伤，意味着商家未能履行好安全保障义务，理应对顾客的损失承担相应的赔偿责任。无论老鼠来自何处，只要出现在KTV包厢并对顾客造成伤害，商家就应当承担责任。此外，谭敏涛还认为商家关于“老鼠自由且不被攻击则不会咬人”的说法是无法成立的，因为在商业场所中，老鼠随时可能对顾客构成威胁，人们自然会采取行动防范，而最终造成了顾客受伤的结果。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 董琳
（如有爆料，请拨打华商报新闻热线029-88880000）
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